项目背景：

酒店是一个服务性很强的行业，需要不断提升自身的品牌形象和服务质量，以吸引和留住客户。数字告示系统是一种基于计算机网络IP数字化传输，能够对文字、图象、音视频等多种媒体进行编辑制作、网络传输和控制播出，同时向多个显示终端（如：液晶屏、等离子、投影机、LED屏幕等）发布通知、公告、图片、广告等信息和播放视频、动画等等的系统。数字告示系统可以帮助酒店实现多方面的功能，如：展示酒店的品牌文化和形象，提供酒店的各项服务信息和优惠活动，增加客户的满意度和忠诚度，提高酒店的营收和利润等。

客户痛点：

某国际连锁酒店集团在中国有多家分店，面临着激烈的市场竞争和客户需求的多样化。该集团希望能够通过数字告示系统来提升自身的竞争力和客户体验，但是遇到了以下几个问题：

数字告示系统的建设成本较高，需要投入大量的人力、物力和财力。

数字告示系统的管理和维护较复杂，需要专业的技术人员和设备。

数字告示系统的内容更新较慢，需要手动操作和审核。

数字告示系统的效果难以评估，缺乏数据支撑和反馈。

项目目的：

为了解决客户的痛点，博研咨询公司为该集团提供了一套数字告示系统的解决方案，旨在实现以下目标：

降低数字告示系统的建设成本，提高投资回报率。

简化数字告示系统的管理和维护，提高运行效率和稳定性。

加快数字告示系统的内容更新，提高信息时效性和吸引力。

优化数字告示系统的效果评估，提供数据分析和改进建议。

调研对象：

为了制定出合适的解决方案，博研咨询公司对以下对象进行了调研：

该集团在中国的10家分店，包括北京、上海、广州、深圳等一线城市和成都、西安、南京等二线城市。

该集团在中国的主要竞争对手，包括万豪、希尔顿、凯悦等国际品牌和华住、如家、锦江等国内品牌。

该集团在中国的目标客户群体，包括商务旅客、休闲旅客、会议团体等不同类型和需求的客户。

项目内容：

根据调研结果，博研咨询公司为该集团设计了以下内容：

数字告示系统的硬件配置：选择了适合酒店环境和需求的显示终端，如：大堂的LED屏幕，电梯间的液晶屏，客房的智能电视等。同时，采用了云端服务器和无线网络，实现了数字告示系统的集中管理和远程控制。

数字告示系统的软件平台：选择了一款专业的数字告示软件，可以对多种媒体进行编辑制作、网络传输和控制播出，同时提供了丰富的模板和素材，方便了内容的制作和更新。此外，该软件还具有数据采集和分析功能，可以对数字告示系统的运行状况和效果进行监测和评估。

数字告示系统的内容策略：根据酒店的品牌定位和客户需求，制定了不同场景和时间段的内容策略，如：在大堂展示酒店的品牌文化和形象，在电梯间提供酒店的各项服务信息和优惠活动，在客房播放酒店周边的旅游景点和美食推荐等。同时，根据客户的反馈和数据分析，不断优化内容的质量和效果。

项目价值：

通过博研咨询公司提供的数字告示系统解决方案，该集团在中国的分店取得了以下价值：

提升了酒店的品牌形象和服务质量，增加了客户的满意度和忠诚度。

提高了酒店的营收和利润，增加了客户的消费意愿和次数。

降低了数字告示系统的运营成本和风险，提高了投资回报率。

优化了数字告示系统的管理效率和稳定性，减少了故障和维护时间。

加强了数字告示系统的数据支撑和反馈，提供了改进方向和建议。