项目背景：

中国航空客运行业是一个高度竞争的市场，随着经济社会的发展和消费者需求的多样化，航空公司之间的竞争日趋激烈。为了提高自身的市场地位和盈利能力，航空公司需要了解自己在行业中的竞争优势和劣势，以及潜在的机会和威胁。

客户痛点：

某国有航空公司（以下简称客户）是中国最大的航空运输集团之一，拥有多个子公司和品牌，覆盖国内外各类航线。客户面临着以下几个主要的痛点：

- 客户缺乏对行业整体和各个细分市场的深入了解，无法准确评估自己的市场份额和竞争力；

- 客户缺乏对主要竞争对手的全面调研，无法有效制定差异化的战略和营销策略；

- 客户缺乏对未来市场趋势和消费者需求的预测，无法及时调整自己的产品和服务，抓住市场机遇。

项目目的：

2023年9月，为了帮助客户解决上述痛点，博研咨询公司（以下简称博研）受客户委托，开展了中国航空客运行业竞争格局及市场份额调研项目。该项目旨在：

- 通过收集和整理各种数据和信息，对中国航空客运行业的发展现状、规模、结构、特征、趋势等进行全面调研；

- 通过运用PEST模型、五力模型、波特价值链模型等理论工具，对中国航空客运行业的宏观环境、产业环境、价值链环境等进行深入探讨；

- 通过采用定量和定性相结合的方法，对中国航空客运行业的主要竞争对手进行系统评估，包括规模、战略、优势、劣势、机会、威胁等方面；

- 通过比较和对比调研，确定客户在中国航空客运行业中的市场份额和竞争力，并提出相应的建议和策略。

调研对象：

该项目的调研对象主要包括以下两类：

- 中国航空客运行业的主要竞争对手，包括国有航空公司、民营航空公司、低成本航空公司等。该项目共选取了15家具有代表性的航空公司作为调研对象。

- 中国航空客运行业的相关利益相关者，包括政府部门、行业协会、机场管理方、飞机制造商、旅游机构、消费者等。该项目通过网络调查、电话访谈、专家访谈等方式，收集了约200份有效样本作为调研对象。

项目内容：

该项目主要包括以下几个方面的内容：

- 中国航空客运行业现状调研。该部分主要介绍了中国航空客运行业的发展历程、市场规模、市场结构、市场特征、市场趋势等内容，为后续的调研提供基础数据和信息。

- 中国航空客运行业环境调研。该部分主要运用PEST模型、五力模型等理论工具，从政治、经济、社会、技术、产业、竞争等多个角度，对中国航空客运行业的外部环境和内部环境进行了系统调研，揭示了行业的机会和威胁，为后续的竞争对手调研提供参考依据。

- 中国航空客运行业竞争对手调研。该部分主要采用定量和定性相结合的方法，对中国航空客运行业的15家主要竞争对手进行了全面评估，包括规模、战略、优势、劣势、机会、威胁等方面，并运用波特价值链模型等理论工具，对竞争对手的价值链环境进行了深入探讨，揭示了竞争对手的核心竞争力和差异化因素。

- 客户市场份额和竞争力调研。该部分主要通过比较和对比调研，确定了客户在中国航空客运行业中的市场份额和竞争力，并根据客户的优势和劣势，提出了相应的建议和策略。

项目价值：

该项目为客户提供了以下几方面的价值：

- 帮助客户全面了解中国航空客运行业的发展现状和未来趋势，为客户制定长期发展规划提供决策支持；

- 帮助客户深入掌握中国航空客运行业的外部环境和内部环境，为客户应对市场变化和风险挑战提供策略指导；

- 帮助客户系统评估中国航空客运行业的主要竞争对手，为客户制定差异化的战略和营销策略提供参考依据；

- 帮助客户确定自己在中国航空客运行业中的市场份额和竞争力，为客户提升自身核心竞争力和市场地位提供优化建议。

博研咨询公司作为一家专业的咨询机构，拥有丰富的行业经验和专业团队，为客户提供了高质量的调研服务。通过该项目，博研咨询公司不仅赢得了客户的信任和满意，也为自己树立了良好的品牌形象，增强了自己在航空客运行业咨询领域的影响力和竞争力。