中国IT运维管理行业现状调研分析及发展趋势预测报告（2018-2023年）

近年来，我国信息化发展取得长足进展，经济社会信息化水平全面提升。农村信息服务体系基本建成；信息化和工业化融合迈出坚实步伐，主要行业大中型企业数字化设计工具普及率超过60%，关键工序数（自）控化率超过50%；中小企业信息化服务体系逐步建立，电子商务蓬勃发展；各级政府业务信息化覆盖率大幅提高，信息基础设施不断完善；信息技术发明专利申请量占全国发明专利申请量的435%，具有自主知识产权的第三代移动通信技术TD-SCDMA实现大规模商用，长期演进技术TD-LTE成为新一代移动通信国际标准；网络与信息安全保障体系不断健全。

　　据中国市场调研在线 网发布的中国IT运维管理行业现状调研分析及发展趋势预测报告（2018-2023年）显示，随着信息技术的不断深入，企业和机构的IT系统日渐复杂，一方面，IT系统的运营、维护和管理的难度不断加大，成为企业的一种负担。另一方面，企业业务对IT系统的依赖性越来越强，IT已经成为很多业务流程的核心部分，甚至是某些业务赖以运行的基础。

　　四、五年以前，IT运维市场的需求多为桌面管理的需求，因此我们的桌面产品有较多的市场机会。而从2010年开始，用户对作业调度的需求比较旺盛，从销售表现看，日立JP1/AJS作业管理的业务突然扩大。2014年以来，客户需求基本上全部来自于作业管理自动化这部分。这与IT运维市场的发展现状是高度契合的，到2020年IT运维行业的市场应用领域越来越广阔，并且随着新兴产业的需求扩张，IT运维的市场规模近一步得到扩大。2020年中国IT运维行业的市场规模达到了785亿元。比2011年增长了45%。年均增长率超过了20%。

　　目前，运维厂商产品线已覆盖信息中心绝大部分的日常工作，包括：数据中心能耗监控（DCM）、IT服务管理（ITSM）、服务器性能监测管理（ECC）、智能设备管理（TR069）、网络设备监测管理（NNM）、用户上网行为管理（EIM）、桌面管理（DM）、虚拟局域网（VLAN）构建等。综上所述，IT运维的发展同IT技术、政策以及用户的认知度有着极大的联系，同各行业信息化建设的步伐和建设程度的关系更是密不可分。与此同时，我国信息化发展还存在一些薄弱环节和突出问题，主要是网络、技术、产业与应用的统筹协调有待加强，宽带信息基础设施建设滞后，部分核心关键技术受制于人，信息资源开发利用和共享水平不高，一些领域存在低水平重复建设现象，数字鸿沟扩大，信息安全形势更趋复杂严峻，信息化发展体制机制有待健全等。

　　《中国IT运维管理行业现状调研分析及发展趋势预测报告（2018-2023年）》通过IT运维管理项目研究团队多年对IT运维管理行业的监测调研，结合中国IT运维管理行业发展现状及前景趋势，依托国家权威数据资源和一手的调研资料数据，对IT运维管理行业现状及趋势进行全面、细致的调研分析，采用定量及定性的科学研究方法撰写而成。

　　《中国IT运维管理行业现状调研分析及发展趋势预测报告（2018-2023年）》可以帮助投资者准确把握IT运维管理行业的市场现状及发展趋势，为投资者进行投资作出IT运维管理行业前景预判，挖掘IT运维管理行业投资价值，同时提出IT运维管理行业投资策略、营销策略等方面的建议。

第一部分 IT运维管理行业特性研究

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第1章   IT运维管理行业发展综述

　　11 IT运维管理定界及分类

　　　　111 行业概念

　　　　112 行业细分领域

　　12 IT运维管理行业地位分析

　　　　121 IT项目生命周期分析

　　　　122 IT运维管理地位分析

　　13 行业产业链分析

　　　　131 行业产业链简介

　　　　132 行业上游分析

　　　　133 行业下游分析

 

第2章   2011-2018年中国IT运维管理行业运行环境分析

　　21 2011-2018年中国宏观经济环境分析

　　　　一、经济发展现状分析

　　　　二、当前经济主要问题

　　　　三、未来经济运行与政策展望

　　22 2011-2018年中国IT运维管理行业政策环境分析

　　　　221 行业主管部门及监管体制

　　　　222 行业相关政策

　　　　　　1、国家“十四五”产业政策

　　　　　　2、其他相关政策

　　　　　　3、出口关税政策

　　　　223 行业发展规划

　　　　224 行业标准体系

　　23 2011-2018年中国IT运维管理行业社会环境分析

　　　　231 中国信息化建设

　　　　232 网络化建设趋势

　　　　　　（1）网络规模大型化

　　　　　　（2）网络结构复杂化

　　　　233 信息化理念增强

　　24 2011-2018年中国IT运维管理行业技术环境分析

　　　　241 行业技术发展历程

　　　　242 行业技术水平现状

　　　　243 行业技术发展特点

　　　　244 行业技术发展趋势

第二部分 IT运维管理行业发展现状研究

 

第3章   IT运维管理模式及其创新分析

　　31 传统运维管理模式分析

　　　　311 传统运维模式概述

　　　　312 传统运维模式存在问题

　　32 IT运维管理模式分析

　　　　1、服务外包管理模式

　　　　2、企业自主管理模式

　　　　3、混合管理模式

　　33 虚拟化IT运维模式分析

　　34 基于云计算的IT运维模式

 

第4章   IT运维管理行业发展现状及前景预测

　　41 行业发展历程分析

　　42 行业市场概况分析

　　　　421 国际IT运维管理市场概况

　　　　422 国内IT运维管理市场概况

　　　　　　（1）国内BSM市场概况

　　　　　　（2）国内OSS市场概况

　　43 行业竞争格局分析

　　　　431 BSM市场竞争格局

　　　　432 OSS市场竞争格局

　　44 行业细分领域发展分析

　　　　441 行业细分领域概况分析

　　　　442 网络设备管理领域分析

　　　　443 服务器管理领域分析

　　　　444 应用系统管理领域分析

　　　　445 业务系统管理领域分析

　　45 行业发展趋势及前景

　　　　451 行业发展趋势分析

　　　　452 行业发展前景预测

 

第5章   2011-2018年IT运维管理行业经营模式及策略分析

　　51 行业企业主要成长路径分析

　　　　511 基础软件商模式

　　　　512 应用软件商模式

　　　　513 系统集成商模式

　　52 行业企业成长阶段模式分析

　　　　521 企业产品技术特性

　　　　522 软件产品化程度

　　　　523 软件服务化程度

　　53 行业企业能力要求分析

　　54 行业企业成功关键因素分析

　　　　541 产品技术创新

　　　　542 商业模式创新

　　　　543 快速成长模式

 

第6章   2011-2018年IT运维外包服务市场现状及趋势分析

　　61 IT运维外包服务发展历程

　　62 IT运维外包服务内容分析

　　　　621 IDC服务外包

　　　　622 桌面支持外包

　　　　623 IT基础架构外包

　　　　624 应用系统外包

　　63 IT运维外包服务市场概况

　　　　631 IT运维外包服务市场规模

　　　　632 IT运维外包服务竞争格局

　　64 IT运维外包服务现状分析

　　　　641 国际市场开拓能力低

　　　　642 高端服务外包人才严重缺乏

　　　　643 融资渠道匮乏

　　　　644 市场竞争力弱、抵抗风险能力不足

　　65 IT运维外包服务运行模式分析

　　　　651 结果导向模式 订购电话:010-62665210

　　　　652 管理过程和结果导向模式

　　66 IT运维外包服务发展趋势

 

第7章   2011-2018年IT运维管理行业用户应用需求分析

　　71 IT运维管理应用需求特点

　　　　711 IT运维管理用户群特征

　　　　712 IT运维管理用户群分布

　　72 电信行业对IT运维管理的需求分析

　　　　721 电信行业对IT运维管理的需求

　　　　722 电信行业IT运维管理应用现状

　　　　723 电信行业IT运维管理主要厂商

　　　　724 电信行业IT运维管理需求潜力

　　73 政府机构对IT运维管理的需求分析

　　　　731 政府机构对IT运维管理的需求

　　　　732 政府机构IT运维管理应用现状

　　　　733 政府机构IT运维管理主要厂商

　　　　734 政府机构IT运维管理需求潜力

　　74 金融行业对IT运维管理的需求分析

　　　　741 金融行业对IT运维管理的需求

　　　　742 金融行业IT运维管理应用现状

　　　　　　1、适应IT发展趋势

　　　　　　2、保障系统安全运行

　　　　　　3、提升运行服务能力

　　　　743 金融行业IT运维管理主要厂商

　　　　744 金融行业IT运维管理需求潜力

　　　　　　1、IT运维天下分众

　　　　　　2、国内IT运维方案提供商的蓝海领域

　　　　　　3、IT运维中的安全策略

　　75 电力行业对IT运维管理的需求分析

　　　　751 电力行业对IT运维管理的需求

　　　　752 电力行业IT运维管理应用现状

　　　　753 电力行业IT运维管理主要厂商

　　　　754 电力行业IT运维管理需求潜力

　　76 互联网行业对IT运维管理的需求分析

　　　　761 互联网行业对IT运维管理的需求

　　　　762 互联网行业IT运维管理应用现状

　　　　763 互联网行业IT运维管理策略分析

　　　　764 互联网行业IT运维管理需求潜力

　　77 中小企业对IT运维管理的需求分析

　　　　771 中小企业对IT运维管理的需求

　　　　772 中小企业IT运维管理应用现状

　　　　773 中小企业IT运维管理问题分析

　　　　774 中小企业IT运维管理需求潜力

第三部分 IT运维管理行业企业竞争力分析

 

第8章   2011-2018年IT运维管理行业重点企业分析

　　81 行业企业整体发展概况分析

　　82 国际领先企业经营个案分析

　　　　821 美国Kaseya

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业在华竞争策略分析

　　　　822 美国IBM

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业销售渠道分析

　　　　　　（6）企业经营情况分析

　　　　　　（7）企业在华竞争策略分析

　　　　　　（8）企业投资兼并与重组分析

　　　　　　（9）企业最新发展动向分析

　　　　823 美国HP

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业销售渠道分析

　　　　　　（6）企业经营情况分析

　　　　　　（7）企业在华竞争策略分析

　　　　　　（8）企业投资兼并与重组分析

　　　　　　（9）企业最新发展动向分析

　　　　824 美国BMC

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业销售渠道分析

　　　　　　（6）企业经营情况分析

　　　　　　（7）企业在华竞争策略分析

　　　　　　（8）企业投资兼并与重组分析

　　　　　　（9）企业最新发展动向分析

　　　　825 美国CA

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业成功案例分析

　　　　826 美国ZOHO

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业在华竞争策略分析

　　　　　　（6）企业最新发展动向分析

　　　　827 美国Compuware

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业销售渠道分析

　　　　　　（6）企业在华竞争策略分析

　　　　　　（7）企业投资兼并与重组分析

　　　　828 美国Avocent

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业销售渠道分析

　　　　　　（6）企业经营情况分析

　　　　　　（7）企业投资兼并与重组分析

　　　　829 美国Landesk

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业销售渠道分析

　　　　　　（6）企业在华竞争策略分析

　　　　8210 芬兰Stonesoft

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）企业成功案例分析

　　　　　　（5）企业销售渠道分析

　　　　　　（6）企业最新发展动向分析

　　83 国内领先企业经营个案分析

　　　　831 重点企业（一）

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）产品主要应用领域

　　　　　　（5）企业成功案例分析

　　　　　　（6）企业销售渠道分析

　　　　　　（7）企业经营情况分析

　　　　　　（8）企业优势与劣势分析

　　　　　　（9）企业最新发展动向

　　　　832 重点企业（二）

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）产品主要应用领域

　　　　　　（5）企业成功案例分析

　　　　　　（6）企业销售渠道分析

　　　　　　（7）企业经营情况分析

　　　　　　（8）企业优势与劣势分析

　　　　　　（9）企业投资兼并与重组

　　　　　　（10）企业最新发展动向

　　　　833 重点企业（三）

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）产品主要应用领域

　　　　　　（5）企业成功案例分析

　　　　　　（6）企业经营情况分析

　　　　　　（7）企业优势与劣势分析

　　　　　　（8）企业投资兼并与重组

　　　　834 重点企业（四）

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）产品主要应用领域

　　　　　　（5）企业成功案例分析

　　　　　　（6）企业销售渠道分析

　　　　　　（7）企业经营情况分析

　　　　　　（8）企业优势与劣势分析

　　　　　　（9）企业投资兼并与重组

　　　　　　（10）企业最新发展动向

　　　　835 浙江三维通信股份有限公司

　　　　　　（1）企业发展历程分析

　　　　　　（2）企业产品服务分析

　　　　　　（3）企业技术实力分析

　　　　　　（4）产品主要应用领域

　　　　　　（5）企业成功案例分析

　　　　　　（6）企业销售渠道分析

　　　　　　（7）企业经营情况分析

　　　　　　（8）企业优势与劣势分析

　　　　　　（9）企业投资兼并与重组

　　　　　　（10）企业最新发展动向

第四部分 IT运维管理未来市场前景展望、投资策略、商业模式研究

 

第9章   博研咨询：2018-2023年IT运维管理行业投资特性及风险分析

　　91 行业投资特性分析

　　　　911 行业进入壁垒分析

　　　　912 行业利润水平分析

　　　　913 行业盈利因素分析

　　　　　　（1）有利因素

　　　　　　（2）不利因素

　　92 行业投资与兼并分析

　　　　921 行业投资与兼并概况

　　　　922 行业投资与兼并动向

　　　　923 行业投资与兼并趋势

　　93 行业投资风险分析

　　　　931 行业政策风险

　　　　932 行业技术风险

　　　　933 行业供求风险

　　　　934 行业宏观经济波动风险

　　　　935 行业关联产业风险

　　　　936 行业其他风险

　　94 行业投资现状及建议

　　　　941 行业投资现状分析

　　　　942 行业主要投资建议

 

图表目录（部分）

　　图表：1 IT项目生命周期

　　图表：2 IT运维管理地位

　　图表：3 企业IT运维行业图示

　　图表：4 2008-2018年我国季度GDP增长率走势分析图 单位：%

　　图表：5 2010-2018年我国分产业季度GDP增长率走势分析图 单位：%

　　图表：6 2009-2018年我国工业增加值走势分析图 单位：%

　　图表：7 2009-2018年我国固定资产投资走势分析图 单位：%

　　图表：8 2014-2018年我国东、中、西部地区固定资产投资走势分析图 单位：%

　　图表：9 2011-2018年我国社会消费品零售总额走势分析图 单位：亿元，%

　　图表：10 2009-2018年我国社会消费品零售总额构成走势分析图 单位：%

　　图表：11 2009-2018年我国CPI、PPI走势分析图 单位：%

　　图表：12 2009-2018年我国企业商品价格指数走势分析图（去年同期为100）

　　图表：13 2009-2018年我国月度进出口走势分析图 单位：%

　　图表：14 2014-2018年我国货币供应量走势分析图 单位：亿元

　　图表：15 2014-2018年我国存、贷款量走势分析图 单位：亿元 %

　　图表：16 2009-2018年我国人民币新增贷款量走势分析图 单位：亿元

　　图表：17 2008-2018年我国汇储备总额走势分析图 单位：亿美元、%

　　图表：18 MSSP企业分类图

　　图表：19 选择安全服务外包的企业所选择的外包业务类型分布

　　图表：20 2011-2018年IT运维外包市场规模及增长情况

　　图表：21 近3年重点企业（一）资产负债率变化情况

　　图表：22 近3年重点企业（一）产权比率变化情况

　　图表：23 近3年重点企业（一）固定资产周转次数情况

　　图表：24 近3年重点企业（一）流动资产周转次数变化情况

　　图表：25 近3年重点企业（一）总资产周转次数变化情况

　　图表：26 近3年重点企业（一）销售毛利率变化情况

　　图表：27 近3年重点企业（二）资产负债率变化情况

　　图表：28 近3年重点企业（二）产权比率变化情况

　　图表：29 近3年重点企业（二）已获利息倍数变化情况

　　图表：30 近3年重点企业（二）固定资产周转次数情况

　　图表：31 近3年重点企业（二）流动资产周转次数变化情况

　　图表：32 近3年重点企业（二）总资产周转次数变化情况

　　图表：33 近3年重点企业（二）销售净利率变化情况

　　图表：34 近3年重点企业（二）销售毛利率变化情况

　　图表：35 近3年重点企业（二）资产净利率变化情况

　　图表：36 近3年重点企业（三）资产负债率变化情况

　　图表：37 近3年重点企业（三）产权比率变化情况

　　图表：38 近3年重点企业（三）已获利息倍数变化情况

　　图表：39 近3年重点企业（三）固定资产周转次数情况

　　图表：40 近3年重点企业（三）流动资产周转次数变化情况

　　图表：41 近3年重点企业（三）总资产周转次数变化情况

　　图表：42 近3年重点企业（三）销售净利率变化情况

　　图表：43 近3年重点企业（三）销售毛利率变化情况

　　图表：44 近3年重点企业（三）资产净利率变化情况

　　图表：45 近3年重点企业（四）资产负债率变化情况

　　图表：46 近3年重点企业（四）产权比率变化情况

　　图表：47 近3年重点企业（四）已获利息倍数变化情况

　　图表：48 近3年重点企业（四）固定资产周转次数情况

　　图表：49 近3年重点企业（四）流动资产周转次数变化情况

　　图表：50 近3年重点企业（四）总资产周转次数变化情况

　　图表：51 近3年重点企业（四）销售净利率变化情况

　　图表：52 近3年重点企业（四）销售毛利率变化情况

　　图表：53 近3年重点企业（四）资产净利率变化情况

　　图表：54 近3年重点企业（五）资产负债率变化情况

　　图表：55 近3年重点企业（五）产权比率变化情况

　　图表：56 近3年重点企业（五）已获利息倍数变化情况

　　图表：57 近3年重点企业（五）固定资产周转次数情况

　　图表：58 近3年重点企业（五）流动资产周转次数变化情况

　　图表：59 近3年重点企业（五）总资产周转次数变化情况

　　图表：60 近3年重点企业（五）销售净利率变化情况

　　图表：61 近3年重点企业（五）销售毛利率变化情况

　　图表：62 近3年重点企业（五）资产净利率变化情况

　　略.........................