正文目录
第一部分 产业环境透视
第1章 物业管理行业发展综述      1
第一节 物业管理行业定义及分类     1
一、物业管理定义       1
二、物业管理形式分类       1
三、物业管理内容分类       2
四、物业管理的经济效益和社会效益       5
第二节 物业管理行业产业链分析     7
一、产业链结构分析    7
二、行业产业链上游相关行业分析    7
1、安防行业发展状况及趋势     7
2、物业增值服务供给状况及影响     9
3、物业配套设施建造程度及影响     10
三、行业产业链下游相关行业分析    10
1、房地产行业发展状况及影响  10
2、酒店行业发展状况及影响     11
3、商业综合体发展状况及影响  12

第2章 物业管理行业市场环境及影响分析（pest）     14
第一节 物业管理行业政治法律环境（p）       14
一、行业管理体制分析       14
二、行业主要法律法规       15
三、物业管理行业标准       17
四、行业相关发展规划       19
五、政策环境对行业的影响       21
第二节 行业经济环境分析（e）       22
一、宏观经济形势分析       22
二、宏观经济环境对行业的影响分析       29
第三节 行业社会环境分析（s）       29
一、物业管理行业社会环境       29
1、人口环境分析  29
2、教育环境分析  32
3、文化环境分析  33
4、中国城镇化率  34
二、社会环境对行业的影响       35
第四节 行业技术环境分析（t）       35
一、智能建筑领域技术分析       35
二、物业管理技术发展水平       36
三、技术环境对行业的影响       36

第3章 国际物业管理行业发展分析及经验借鉴       38
第一节 全球物业管理市场总体情况分析  38
一、全球物业管理行业发展分析       38
二、全球物业管理行业发展特点       39
三、全球物业管理行业市场结构       40
四、全球物业管理行业竞争格局       41
五、国际重点物业管理企业运营       42
第二节 全球主要国家（地区）市场分析  46
一、英国       46
1、英国物业管理行业发展概况  46
2、英国物业管理模式及运行     46
3、英国物业管理行业发展前景  48
二、美国       49
1、美国物业管理行业发展概况  49
2、美国物业管理模式及运行     49
3、美国物业管理行业发展前景  53
三、日本       54
1、日本物业管理发展概况  54
2、日本物业管理模式及运行     55
3、日本物业管理行业发展前景  56
四、新加坡    56
1、新加坡物业管理行业发展概况     56
2、新加坡物业管理模式及运行  59
3、新加坡物业管理行业发展前景     62
五、其他国家       63
1、澳大利亚  63
2、加拿大     66

第二部分 行业深度分析
第4章 中国物业管理行业运行现状分析     72
第一节 中国物业管理行业发展状况分析  72
一、中国物业管理行业发展阶段       72
二、中国物业管理行业发展现状       73
三、中国物业管理行业发展特点       75
第二节 中国物业管理行业总体规模分析  76
一、企业数量结构分析       76
二、人员规模状况分析       77
三、行业资产规模分析       77
四、行业市场规模分析       78
第三节 中国物业管理行业财务指标总体分析  79
一、行业盈利能力分析       79
二、行业偿债能力分析       79
三、行业营运能力分析       80
四、行业发展能力分析       80
第四节 楼宇智能化建筑物业管理探讨     81
一、楼宇智能化简介    81
二、楼宇智能化的发展趋势       81
三、楼宇智能化建筑物业管理现状及存在的问题    82
四、楼宇智能化建筑物业管理的创新型应用    83
第五节 绿色物业管理在物业管理服务中的实施     84
一、绿色物业管理的内涵    84
二、绿色物业管理的意义    85
三、绿色物业管理的实施    85
四、绿色物业管理实施工作中的启示       87

第5章 中国物业管理市场总体情况分析     88
第一节 中国物业管理市场情况分析  88
一、中国物业管理市场总体概况       88
二、中国百强物业管理企业发展情况       88
1、管理规模  88
2、城市分布  89
3、经营效益  89
4、成本构成  90
三、中国物业管理设施（设备）市场分析       90
第二节 中国物业管理费用收入情况与支出情况分析     92
一、中国物业管理费用收入       92
1、营业性物业租金     92
2、停车管理收费  92
3、物业广告收费  93
4、其他服务收费  93
二、物业管理一般性费用支出    94
1、管理及服务人员基本工资标准     94
2、公共设备、设施日常运营及保养费用标准  94
3、绿化管理费标准     94
4、清洁费标准     94
5、保安费标准     94
6、办公费标准     95
第三节 中国物业管理行业资产运营指标分析  95
一、固定资产总额       95
二、税费统计       96
1、物业税     96
2、营业税     96
3、其他附加税     97
三、利润       97
第四节 中国物业管理市场供需分析  98
一、中国物业管理行业供给情况       98
1、中国住宅地产开发规模分析  98
2、中国商业地产开发规模分析  98
3、重点企业建筑面积管理份额  99
二、中国物业管理行业需求情况       100
1、物业管理行业需求市场  100
2、物业管理行业客户结构  101
3、物业管理行业需求的地区差异     101
三、中国物业管理行业供需平衡分析       101

第6章 物业管理行业发展模式分析     102
第一节 物业管理模式的演变     102
一、开发商自管模式    102
二、物业公司管理模式       103
三、合作管理模式ⅰ(包干制)     104
四、合作管理模式ⅱ(酬金制)     105
五、业主自管模式       105
第二节 现代物业管理公司盈利模式的思考     106
一、传统物业管理公司营利模式       106
1、管理服务体系  106
2、盈利模式特点  107
二、实现现代物业管理公司营利模式的理论依据    107
1、合理获取、组织以及利用资源     107
2、以服务对象的需求为基础     108
第三节 社区管理与物业管理的融合创新模式  109
一、物业管理和社区管理的关系       109
1、管理对象是基本相同的  109
2、管理手段基本相同  109
3、物业管理和社区管理有所区别     109
二、中国社区管理与物业管理的现状及问题    109
三、城市居住区物业管理与社区管理的融合创新    110
第四节 互联网思维与物业管理的整合研究     111
一、互联网思维与物业管理整合的必要性       111
二、互联网思维存在的问题       111
三、互联网思维与物业管理整合的措施    112
四、以移动互联网促进物业管理公司管理模式的创新    113
第五节 基于物联网的绿色住区物业管理模式初探  113
一、物联网与智能物业管理的结合    113
1、物联网     113
2、智能物业管理  114
3、物联网与智能物业管理结合  115
二、基于物联网的高智能物业管理体系    115
1、基于物联网技术的高智能物业管理体系的建立  116
2、基于物联网标识的高智能物业管理体系的有效执行  117
三、管理模式具体措施       118

第7章 中国物业管理行业招投标分析 119
第一节 物业管理招投标综述     119
一、物业管理招投标的性质       119
二、物业管理招投标的意义       120
三、物业管理招投标的原则       122
四、物业管理招投标存在问题及原因       123
第二节 物业管理招标分析  125
一、物业管理招标组织机构       125
二、物业管理招标类型       128
三、物业管理招标程序       129
四、物业管理招标文件       131
五、物业管理招标方法       140
1、物业管理服务策划方案招标法     140
2、物业管理服务报价方案招标法     140
3、物业管理无标底两步法招标法     141
第三节 物业管理投标分析  142
一、物业管理投标组织机构       142
二、物业管理投标程序       143
三、物业管理投标文件       145

第三部分 市场全景调研
第8章 房地产行业市场与物业管理相关情况分析    151
第一节 中国房地产行业开发投资情况分析     151
一、中国房地产行业开发投资情况    151
二、房地产开发企业到位资金情况    151
1、房地产开发企业到位资金     151
2、国内贷款  151
3、利用外资  151
4、自筹资金  151
第二节 房地产开发企业房屋施工面积     152
一、住宅施工面积       152
二、房屋新开工面积    152
三、房地产开发企业土地购置面积    152
四、土地成交价款       152
第三节 商品房销售面积及销售额     152
一、商品房销售面积及销售额    152
二、住宅销售面积及销售额       153
三、办公楼销售面积及销售额    153
四、商业营业用房销售面积及销售额       153
第四节 房地产开发景气指数     153
一、房地产开发景气指数    153
二、房地产开发景气指数变化走势    154
三、2019-2026年房地产开发景气指数预测   154
第五节 物业管理对房地产销售价格的影响分析     155
一、物业管理公司的作用    155
1、物业管理公司对房地产开发与销售的支持作用  155
2、对房地产估价的助推作用     156
二、物业管理对房地产价格的影响    156

第9章 中国物业管理细分市场分析及预测 160
第一节 中国物业管理分类市场分析  160
一、居住物业管理市场分析       160
1、居住地产发展分析  160
2、居住物业管理规模分析  161
3、居住物业管理集中度分析     161
4、居住物业管理竞争格局  161
5、居住物业管理经营效益  162
6、居住物业管理市场趋势预测  162
二、商业物业管理市场分析       162
1、商业地产发展分析  162
2、商业地产细分市场分析  164
3、商业物业管理规模分析  165
4、商业物业管理集中度分析     165
5、商业物业管理竞争格局  165
6、商业物业管理经营效益  166
7、商业物业管理市场趋势预测  166
三、工业物业管理市场分析       167
1、工业地产发展分析  167
2、工业物业管理规模分析  168
3、工业物业管理集中度分析     168
4、工业物业管理竞争格局  168
5、工业物业管理经营效益  169
6、工业物业管理市场趋势预测  169
第二节 物业管理细分市场分析  170
一、公共物业管理市场分析       170
1、公共物业细分市场分析  170
2、公共物业管理规模分析  170
3、公共物业管理集中度分析     170
4、公共物业管理竞争格局  171
5、公共物业管理经营效益  171
6、公共物业管理市场趋势预测  172
二、办公物业管理市场分析       172
1、办公物业发展分析  172
2、办公物业管理规模分析  173
3、办公物业管理集中度分析     173
4、办公物业管理竞争格局  174
5、办公物业管理经营效益  174
6、办公物业管理市场趋势预测  175
三、酒店物业管理市场分析       176
1、酒店物业发展分析  176
2、酒店物业管理规模分析  177
3、酒店物业管理集中度分析     177
4、酒店物业管理竞争格局  178
5、酒店物业管理经营效益  178
6、酒店物业管理策略  178
四、高校物业管理市场分析       180
1、高校物业管理的特性     180
2、高校物业管理的现状     181
3、高校物业管理服务外包模式  185
4、高校物业管理信息化建设思考     187
5、高校物业管理的趋势     189
6、高校物业管理存在的问题及对策分析  192
五、医院物业管理市场分析       195
1、医院物业发展分析  195
2、医院物业管理规模分析  196
3、医院物业管理集中度分析     196
4、医院物业管理竞争格局  197
5、医院物业管理经营效益  197
6、医院物业管理存在的问题     197
7、提升医院物业管理水平的建议     198
六、产业园区物业管理市场分析       199
1、产业园区物业发展分析  199
2、产业园区物业管理规模分析  200
3、产业园区物业管理集中度分析     200
4、产业园区物业管理竞争格局  201
5、产业园区物业管理经营效益  201
6、产业园区物业管理市场趋势预测  202

第10章 物业管理企业的财务核算与成本核算研究    205
第一节 新时代物业管理企业的财务核算  205
一、新时代下物业管理企业财务核算的新要求       205
二、新时代下物业管理企业成本核算工作的新思路       205
三、强化物业管理企业财务核算工作开展的对策    206
第二节 企业物业管理成本的特点与管控策略  208
一、物业管理成本概述       208
二、物业管理企业成本的特点    209
三、物业管理企业成本管理的现状    209
四、优化物业管理企业成本控制的对策    210
第三节 物业管理企业的成本核算研究     211
一、物业管理成本核算体系构造的原则    211
1、集中核算和扁平化的二级成本核算相结合原则  211
2、成本管理与管理效果的统一相结合原则     211
3、动态原则  212
二、加强物业管理企业成本核算的作用    212
三、物业管理企业成本核算存在的主要问题    212
1、成本核算数据方面  212
2、成本核算内容方面  213
3、成本核算方式方面  213
四、加强物业管理企业成本核算的优化对策    214
1、优化成本核算理念  214
2、完善成本核算体系  214
3、优化成本核算方式  214

第11章 营改增对物业管理行业的影响及应对策略       216
第一节 营改增政策实施背景和概况  216
第二节 "营改增"对物业管理行业各方面的影响      216
一、财务管理       216
二、企业税负       217
三、行业持续发展       217
四、企业利润变化       217
第三节 "营改增"对物业管理企业的影响及应对      218
一、"营改增"对物业公司税负的影响 218
二、"营改增"对物业公司财务指标的影响 218
三、"营改增"后物业管理企业的应对措施 219
1、物业企业"营改增"财务管理的问题      219
2、"营改增"后物业管理企业的措施   219
第四节 营改增后物业管理企业税收筹划的关键点研究  220
一、关键点方面存在的问题分析       220
二、提高营改增后物业管理企业税收筹划管理水平的措施    221
第五节 物业管理企业营改增新政与实务操作解析  223
一、物业公司营改增后的税务处理    223
1、纳税义务人与扣缴义务人     223
2、应税行为  223
3、税率  224
二、营改增后物业公司的会计处理    224
1、预收物业费     224
2、物业公司收取水费的会计与税务处理  225
3、发票开具  226
三、营改增后物业公司存在的问题    226
四、营改增后物业公司的应对决策    227

第四部分 竞争格局分析
第12章 物业管理行业区域市场分析 229
第一节 中国物业管理重点区域市场分析预测  229
一、行业总体区域结构特征及变化    229
1、行业区域结构总体特征  229
2、行业区域集中度分析     229
3、行业区域分布分析  229
二、区域市场分析       230
三、物业管理区域市场前景及趋势    230
第二节 深圳市物业管理行业市场分析     230
一、地区物业管理发展概况       230
二、地区物业管理发展规模       231
三、地区物业管理服务与收费情况    231
四、地区物业管理经营收入分析       232
五、地区物业管理业主满意度分析    233
六、地区物业管理竞争情况分析       239
七、地区物业管理的经验借鉴    239
八、地区物业管理的发展前景    241
第三节 上海市物业管理行业市场分析     242
一、地区物业管理发展概况       242
二、地区物业管理发展规模       243
三、地区物业管理服务与收费情况    243
四、地区物业管理经营收入分析       278
五、地区物业管理业主满意度分析    279
六、地区物业管理竞争情况分析       279
七、地区物业管理的经验借鉴    279
八、地区物业管理的发展前景    281
第四节 北京市物业管理行业市场分析     281
一、地区物业管理发展概况       281
二、地区物业管理发展规模       282
三、地区物业管理服务与收费情况    282
四、地区物业管理经营收入分析       284
五、地区物业管理业主满意度分析    284
六、地区物业管理竞争情况分析       285
七、地区物业管理的经验借鉴    285
八、地区物业管理的发展前景    288
第五节 天津市物业管理行业市场分析     289
一、地区物业管理发展概况       289
二、地区物业管理发展规模       290
三、地区物业管理服务与收费情况    290
四、地区物业管理经营收入分析       312
五、地区物业管理业主满意度分析    312
六、地区物业管理竞争情况分析       313
七、地区物业管理的经验借鉴    313
八、地区物业管理的发展前景    315

第13章 2019-2026年物业管理行业竞争形势 316
第一节 行业总体市场竞争状况分析  316
一、物业管理行业竞争结构分析       316
1、现有企业间竞争     316
2、潜在进入者分析     316
3、替代品威胁分析     318
4、供应商议价能力     319
5、客户议价能力  320
二、物业管理行业集中度分析    321
三、物业管理行业swot分析  321
第二节 中国物业管理行业竞争格局综述  325
一、物业管理行业竞争概况       325
二、国内外物业管理竞争分析    325
三、中国物业管理市场竞争分析       327
四、国内主要物业管理企业动向       328
第三节 中国物业管理行业竞争力分析     329
一、中国物业管理行业竞争力分析    329
二、中国物业管理水平竞争力优势分析    330
三、物业管理行业主要企业竞争力分析    331
第四节 物业管理市场竞争策略分析  335

第14章 物业管理行业领先企业经营形势分析       337
第一节 万科物业发展股份有限公司  337
一、企业发展简介       337
二、企业组织结构       337
三、企业产品服务       338
四、企业经营情况       338
五、企业竞争优势       338
六、企业发展战略       339
第二节 彩生活服务集团有限公司     339
一、企业发展简介       339
二、企业组织结构       340
三、企业产品服务       340
四、企业经营情况       341
五、企业竞争优势       342
六、企业发展战略       342
第三节 绿城物业服务集团有限公司  343
一、企业发展简介       343
二、企业组织结构       343
三、企业产品服务       344
四、企业经营情况       344
五、企业竞争优势       344
六、企业发展战略       345
第四节 中海物业管理有限公司  345
一、企业发展简介       345
二、企业组织结构       346
三、企业产品服务       346
四、企业经营情况       347
五、企业竞争优势       348
六、企业发展战略       349
第五节 金碧物业有限公司  349
一、企业发展简介       349
二、企业组织结构       350
三、企业产品服务       350
四、企业经营情况       350
五、企业竞争优势       351
六、企业发展战略       351
第六节 上海复瑞物业管理有限公司  352
一、企业发展简介       352
二、企业组织结构       352
三、企业产品服务       352
四、企业经营情况       353
五、企业竞争优势       353
六、企业发展战略       353
第七节 北京金融街物业管理有限责任公司     353
一、企业发展简介       353
二、企业组织结构       354
三、企业产品服务       354
四、企业经营情况       355
五、企业竞争优势       355
六、企业发展战略       357
第八节 上海上房物业服务股份有限公司  357
一、企业发展简介       357
二、企业组织结构       358
三、企业产品服务       358
四、企业经营情况       359
五、企业竞争优势       360
六、企业发展战略       360
第九节 龙湖物业服务集团有限公司  360
一、企业发展简介       360
二、企业组织结构       361
三、企业产品服务       361
四、企业经营情况       361
五、企业竞争优势       362
六、企业发展战略       362
第十节 山东省诚信行物业管理有限公司  363
一、企业发展简介       363
二、企业组织结构       363
三、企业产品服务       364
四、企业经营情况       364
五、企业竞争优势       364
六、企业发展战略       364
第十一节 深圳市赛格物业管理有限公司  365
一、企业发展简介       365
二、企业组织结构       365
三、企业产品服务       366
四、企业经营情况       366
五、企业竞争优势       366
六、企业发展战略       366
第十二节 长城物业集团股份有限公司     366
一、企业发展简介       366
二、企业组织结构       367
三、企业产品服务       368
四、企业经营情况       368
五、企业竞争优势       369
六、企业发展战略       370
第十三节 雅居乐雅生活服务股份有限公司     370
一、企业发展简介       370
二、企业组织结构       371
三、企业产品服务       371
四、企业经营情况       372
五、企业竞争优势       372
六、企业发展战略       373
第十四节 重庆新大正物业集团股份有限公司  373
一、企业发展简介       373
二、企业组织结构       373
三、企业产品服务       373
四、企业经营情况       375
五、企业竞争优势       376
六、企业发展战略       376
第十五节 兰州城关物业服务集团有限公司     376
一、企业发展简介       376
二、企业组织结构       376
三、企业产品服务       377
四、企业经营情况       377
五、企业竞争优势       377
六、企业发展战略       377
第十六节 融创物业服务集团有限公司     378
一、企业发展简介       378
二、企业组织结构       378
三、企业产品服务       379
四、企业经营情况       379
五、企业竞争优势       379
六、企业发展战略       379
第十七节 中航物业管理有限公司     380
一、企业发展简介       380
二、企业组织结构       380
三、企业产品服务       381
四、企业经营情况       381
五、企业竞争优势       382
六、企业发展战略       382
第十八节 幸福基业物业服务有限公司     382
一、企业发展简介       382
二、企业组织结构       383
三、企业产品服务       383
四、企业经营情况       383
五、企业竞争优势       385
六、企业发展战略       385
第十九节 远洋亿家物业服务股份有限公司     386
一、企业发展简介       386
二、企业组织结构       386
三、企业产品服务       387
四、企业经营情况       387
五、企业竞争优势       388
六、企业发展战略       389
第二十节 重庆华宇第一太平戴维斯物业服务集团有限公司  389
一、企业发展简介       389
二、企业组织结构       390
三、企业产品服务       390
四、企业经营情况       390
五、企业竞争优势       391
六、企业发展战略       391
第二十一节 北京首开鸿城实业有限公司  391
一、企业发展简介       391
二、企业组织结构       392
三、企业产品服务       392
四、企业经营情况       392
五、企业竞争优势       393
六、企业发展战略       393
第二十二节 招商局物业管理有限公司     393
一、企业发展简介       393
二、企业组织结构       394
三、企业产品服务       394
四、企业经营情况       395
五、企业竞争优势       395
六、企业发展战略       395
第二十三节 金科物业服务集团有限公司  396
一、企业发展简介       396
二、企业组织结构       397
三、企业产品服务       397
四、企业经营情况       397
五、企业竞争优势       399
六、企业发展战略       399
第二十四节 广州市时代物业管理有限公司     399
一、企业发展简介       399
二、企业组织结构       400
三、企业产品服务       400
四、企业经营情况       400
五、企业竞争优势       401
六、企业发展战略       401
第二十五节 深圳市金地物业管理有限公司     401
一、企业发展简介       401
二、企业组织结构       402
三、企业产品服务       402
四、企业经营情况       404
五、企业竞争优势       404
六、企业发展战略       405
第二十六节 河南建业物业管理有限公司  405
一、企业发展简介       405
二、企业组织结构       406
三、企业产品服务       406
四、企业经营情况       406
五、企业竞争优势       406
六、企业发展战略       407
第二十七节 中铁建物业管理有限公司     407
一、企业发展简介       407
二、企业组织结构       407
三、企业产品服务       407
四、企业经营情况       407
五、企业竞争优势       408
六、企业发展战略       408
第二十八节 港联物业（中国）有限公司  408
一、企业发展简介       408
二、企业组织结构       409
三、企业产品服务       409
四、企业经营情况       409
五、企业竞争优势       409
六、企业发展战略       410
第二十九节 中交地产北京物业有限公司  410
一、企业发展简介       410
二、企业组织结构       410
三、企业产品服务       410
四、企业经营情况       411
五、企业竞争优势       411
六、企业发展战略       411
第三十节 第一物业（北京）股份有限公司     411
一、企业发展简介       411
二、企业组织结构       412
三、企业产品服务       412
四、企业经营情况       412
五、企业竞争优势       413
六、企业发展战略       413

第五部分 发展前景展望
第15章 2019-2026年物业管理行业前景趋势预测 414
第一节 2019-2026年物业管理行业发展的影响因素     414
一、有利因素       414
二、不利因素       415
第二节 物业管理的创新发展分析     416
一、物业管理的发展与作用意义       416
二、物业管理的创新发展    416
1、物业管理的创新意义     416
2、物业管理的创新途径     417
三、物业管理的创新发展的具体措施       418
第三节 物业管理行业的发展机遇与发展态势  420
一、物业管理行业面临的发展机遇    420
1、政策和法律环境     420
2、经济环境  422
3、技术环境  423
4、社会文化和自然环境     423
二、物业管理行业的发展态势    424
1、物业管理行业价值多维度兑现     424
2、物业管理行业逐步由劳动密集型向知识密集型转化  424
3、物业管理行业集中度将进一步提高     425
4、物业服务企业品牌价值得到广泛认可  426
5、物业服务企业构建战略联盟，实现协同发展     426
6、物业服务供应链的完善会重塑物业服务企业的形态  426
三、物业管理的国际化机遇       426
1、国际化加快行业现代化进程  426
2、国际化为行业带来新的机遇和可能     428
第四节 "互联网+"与住宅小区物业管理服务优化研究    430
一、"互联网+"住宅小区物业管理服务现状分析      430
二、"互联网+"物业管理发展的必要性      431
三、"互联网+物业管理"优化思路      432

第16章 2019-2026年物业管理行业投资分析 435
第一节 物业管理行业投资特性分析  435
一、物业管理行业进入壁垒分析       435
二、物业管理行业盈利因素分析       435
三、物业管理行业盈利模式分析       435
第二节 物业管理行业投融资情况     436
一、行业资金渠道分析       436
二、固定资产投资分析       437
三、兼并重组情况分析       438
四、行业投资现状分析       439
第三节 2019-2026年物业管理行业投资机会 439
一、产业链投资机会    439
二、重点区域投资机会       439
三、物业管理行业投资机遇       440
第四节 2019-2026年物业管理行业投资风险 441
一、政策风险及防范    441
二、管理风险及防范    442
三、供求风险及防范    446
四、宏观经济波动风险及防范    446
五、其他风险及防范    446
第五节 中国物业管理行业投资建议  447

第六部分 发展战略研究
第17章 2019-2026年物业管理行业面临的困境    449
第一节 物业管理相互关系探讨  449
一、物业环境建设对现代物业管理的影响       449
二、业主权利与物业管理之间的关系       450
1、物业管理公司存在的主要问题     450
2、物业管理中业主权利存在缺陷的表现  451
3、完善物业管理与业主权利的办法  452
第二节 物业管理企业全面预算管理中存在的问题  454
一、物业管理企业的特点    454
二、物业管理企业在实施全面预算过程中存在的问题    454
三、完善物业企业全面预算管理的建议    458
第三节 物业管理转型升级背景下的发展研究  461
一、物业管理存在的问题    461
二、物业管理发展的对策    462
三、社会资本对物业管理行业转型升级的推动作用       464
1、互联网+物业   464
2、市场经济下的竞争与合作     464
3、物业管理协会的多层次资源  465
4、政府调控下的转型升级  465
5、其他社会资本的推动     466

图表目录
图表：物业管理产业链情况       7
图表：安防行业发展历史    8
图表：各物业公司非业主增值服务毛利率情况       9
图表：2016-2024年中国商品房销售面积及销售额情况（单位：万㎡、亿元）       11
图表：各星级酒店占比情况       12
图表：2016-2024年商业营业用房销售面积（单位：万平方米）       13
图表：我国物业管理行业的主要法律法规       16
图表：gdp累计同比实际增速及"三驾马车"拉动率情况       23
图表：gdp累计同比实际增速及三次产业拉动率情况  24
图表：规模以上工业增加值和制造业增加值同比增速情况    24
图表：固定资产投资及三类主要投资情况       25
图表：商品房销售额和销售面积情况       26
图表：商品房待售面积与建安投资、施工面积情况       27
图表：民间固定资产投资及制造业投资情况    27
图表：2024年上半年居民消费支出结构情况  28
图表：2010-2024年中国大陆人口总数情况   29
图表：2010-2024年中国大陆15-64岁人口规模及占比      30
图表：2010-2024年中国大陆65岁及以上人口数及占比     31
图表：2010-2024年中国大陆15岁以下人口数及比重 31
图表：2024年各学段资助情况  32
图表：各学段财政投入占比情况       33
图表：2024年全国规模以上文化及相关产业企业营业收入统计及增长情况     34
图表：2008-2024年中国城镇化情况       34
图表：全球物业管理行业市场格局情况    41
图表：英国物业管理运营流程    47
图表：国内物业行业发展阶段    72
图表：2016-2024年中国物业管理行业企业数量情况   76
图表：2016-2024年中国物业管理行业从业人员数量情况   77
图表：2016-2024年中国物业管理行业资产规模情况   77
图表：2016-2024年中国物业管理行业市场规模情况   78
图表：2019-2026年中国物业管理行业市场规模预测情况   78
图表：2016-2024年中国物业管理行业净利率情况       79
图表：2016-2024年中国物业管理行业流动比率情况   79
图表：2016-2024年中国物业管理行业总资产周转率情况   80
图表：2016-2024年中国物业管理行业营收同比增长率情况       80
图表：2019-2026年中国物业管理行业营收同比增长率预测情况       81
图表：2024年百强中国物业服务百强企业市场份额     89
图表：中国物业管理百强企业经营情况    90
图表：2016-2024年中国物业管理行业营业性物业租金收入情况       92
图表：2016-2024年中国物业管理行业停车管理费用收入情况   92
图表：2016-2024年中国物业管理行业物业广告收入情况   93
图表：2016-2024年中国物业管理行业其他服务收入情况   93
图表：2016-2024年中国物业管理行业固定资产总额情况   95
图表：2016-2024年中国物业管理行业物业税情况       96
图表：2016-2024年中国物业管理行业营业税情况       96
图表：2016-2024年中国物业管理行业其它税费情况   97
图表：2016-2024年中国物业管理行业净利润情况       97
图表：2019-2026年中国物业管理行业净利润预测情况       98
图表：物业管理模式的分类情况       102
图表：物联网与智能物业管理结合情况    114
图表：物联网下物业管理信息体系    116
图表：2024年7月至2024年7月国内房地产开发景气指数情况      154
图表：2019-2026年国内房地产开发景气指数预测情况       154
图表：2019-2026年国内房地产企业利润总额增长率   155
图表：2016-2024年中国居住物业管理规模情况   161
图表：2014-2024年居住物业管理top10和top100集中度情况    161
图表：2016-2024年中国居住物业销售收入情况   162
图表：2016-2024年中国商业物业管理规模情况   165
图表：商业物业管理企业布局和动态       165
图表：2024年商业物业管理部分优秀企业名单     166
图表：2016-2024年中国商业物业销售收入情况   166
图表：2016-2024年中国工业物业管理规模情况   168
图表：2016-2024年中国工业物业销售收入情况   169
图表：2016-2024年中国公共物业管理规模情况   170
图表：公共物业管理部分优秀企业名单    171
图表：2016-2024年中国公共物业管理销售收入情况   171
图表：2016-2024年中国办公物业管理规模情况   173
图表：2024年办公物业管理部分优秀企业名单     174
图表：2016-2024年中国办公物业管理销售收入情况   174
图表：2016-2024年中国酒店物业管理规模情况   177
图表：2016-2024年中国酒店物业管理销售收入情况   178
图表：2016-2024年中国医院物业管理规模情况   196
图表：医院物业管理部分优秀企业名单    197
图表：2016-2024年中国医院物业管理销售收入情况   197
图表：2016-2024年中国产业园区物业管理规模情况   200
图表：产业园区物业管理部分优秀企业名单    201
图表：2016-2024年中国产业园区物业管理销售收入情况   201
图表：2024年中国物业管理行业各地区市场规模占比  229
图表：2016-2024年深圳市物业管理行业营业总收入情况   232
图表：2014-2024年物业管理业主满意度深圳指数       233
图表：2014-2024年深圳市不同物业类型的业主满意指数   234
图表：2014-2024年深圳市不同资质企业的业主满意指数   235
图表：2019-2024年深圳市各项指标的满意指数   236
图表：深圳市重要度-满意度矩阵      237
图表：深圳市智慧物业使用情况       238
图表：深圳市物业管理行业nps指数(%)       239
图表：2016-2024年上海市物业管理总面积情况   243
图表：2016-2024年上海市物业管理行业营业总收入情况   278
图表：2016-2024年北京物业管理行业市场管理面积情况   282
图表：2016-2024年北京业管理经营总收入情况   284
图表：2024年北京物业优秀企业top10       285
图表：2016-2024年天津物业管理面积情况   290
图表：2016-2024年天津物业管理经营总收入情况       312
图表：天津物业管理企业情况    313
图表：物业管理行业集中度分析       321
图表：2024年中国物业服务百强企业名单     325
图表：2012-2024年中国相较前一年仍处百强公司数量（单位：家）       330
图表：万科集团总部组织架构    337
图表：2014-2024年万科物业营收情况（单位：亿元、%）       338
图表：2016-2024年企业经营情况   342
图表：绿城物业的业务组织结构（单位：%） 343
图表：2016-2024年绿城物业企业经营情况   344
图表：中海物业组织结构情况    346
图表：中海服务的产品及服务结合    346
图表：2014-2024年中海物业管理的建筑面积情况（单位：亿平方米、%）    347
图表：2014-2024年中海物业营业情况（单位：亿港元、%）    347
图表：中海物业管理分布情况    348
图表：恒大金碧物业组织结构情况    350
图表：2024年上半年北京金融街物业经营情况     355
图表：上房服务组织结构情况    358
图表：龙湖服务分布情况    361
图表：诚信行物业企业组织结构情况       363
图表：长城物业组织结构情况    367
图表：长城物业集团区域分布    369
图表：雅生活组织结构情况       371
图表：2016-2024年雅生活营收情况       372
图表：城关服务下属公司组织结构    377
图表：融创服务组织结构情况    378
图表：中航物业组织结构情况    380
图表：中航物业产品服务情况    381
图表：幸福基业物业服务组织结构    383
图表：幸福基业物业产品服务类型    383
图表：远洋亿家业务占比情况    387
图表：2015-2024年远洋亿家营收情况（单位：亿元）       388
图表：重庆华宇物业服务组织结构    390
图表：招商物业组织结构情况    394
图表：招商物业战略思想情况    396
图表：金科服务发展情况    397
图表：2014-2019.6金科服务经营情况（单位：亿元）       398
图表：金地物业组织结构情况    402
图表：金地物业业务布局情况    404
图表：2016-2024年第一物业营收情况   412
图表：2016-2024年中国物业管理行业融资金额情况   439