中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2018-2023年）

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。

　　中国市场调研在线 网发布的中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2018-2023年）认为，2020年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2015年增长428%，占社会消费品零售总额的804%。2020年中国网络购物市场之所以依然保持较高的增长，主要归结于以下原因：一是伴随网购市场日益规范，越来越多的人加入到网购队伍当中；二是电商企业在一二线城市发展稳定后，逐渐向三四线城市延伸，推动了网购市场扩大；三是2020年移动购物成为一股力量，推动网购的进一步发展。

　　2020年中国网上零售市场交易规模达286372亿元，增速为45%，继续保持高增长的态势。2020年，网上零售市场增长迅猛，渗透率稳步提升，已成为国民经济重要组成部分，四季度“双十一”“双十二”促销季再次引爆网购热潮，网上零售业务对中国整个零售产业的影响愈加深刻。随着阿里巴巴、京东等电商巨头相继上市，网上零售市场格局逐渐清晰，淘宝、天猫、京东位居第一集团，无论是市场份额、业务创新，还是品类丰富度，都处于领先地位。其他电商企业则努力在细分市场稳固地位，在品类、模式等方面寻求突破。目前网上零售市场已基本形成“双超多强”的格局，并将长期保持目前的竞争力分析。

　　2020年移动网购呈爆发式增长态势，2020年移动网购交易规模达86166亿元，增速达2293%，消费者向移动端的迁移和渗透是支撑移动网购高速发展的主因。

　　未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度。

　　《中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2018-2023年）》针对当前网络购物行业发展面临的机遇与威胁，提出网络购物行业发展投资及战略建议。

　　《中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2018-2023年）》以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等，帮助网络购物行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。

　　《中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2018-2023年）》是网络购物业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握网络购物行业发展趋势，洞悉网络购物行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值。

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第1章   网络购物相关概述

　　11 电子商务的定义及分类

　　　　111 电子商务的定义

　　　　112 电子商务的分类

　　　　113 网购常见交易方式

　　12 网络购物的定义及分类

　　　　121 网络购物的基本概念

　　　　122 网络购物的分类

　　　　123 网络购物市场规模定义

　　13 网络购物的优势及缺点

　　　　131 网络购物带来便利

　　　　132 网络购物带来经济利益

　　　　133 网络购物存在诸多顾虑

 

第2章   2013-2018年中国网络购物的发展环境分析

　　21 经济环境

　　　　211 国内生产总值

　　　　212 经济结构转型

　　　　213 消费品零售总额

　　　　214 居民消费价格

　　　　215 宏观经济趋势

　　22 政策环境

　　　　221 电子商务促进政策

　　　　222 “新消法”网购规定解读

　　　　223 跨境电商政策扶持密集

　　　　224 网络团购政策环境分析

　　　　225 网络购物支付政策分析

　　23 产业环境

　　　　231 技术层环境

　　　　232 商务层环境

　　　　233 社会层环境

 

 

第3章   2013-2018年全球网络购物市场发展分析

　　31 2013-2018年全球网络购物市场的发展

　　　　311 全球网络购物市场规模

　　　　312 全球网购市场消费格局

　　　　313 全球B2C市场规模分析

　　32 美国

　　　　321 美国网购市场结构分析

　　　　322 美国移动电商发展规模

　　　　323 美国网购退换货服务

　　　　324 美国服装网购市场前景

　　33 英国

　　　　331 英国网购媒介分析

　　　　332 英国网购服务质量

　　　　333 英国网购安全措施

　　　　334 英国网购市场机遇

　　34 德国

　　　　341 德国网购发展环境

　　　　342 德国网购市场规模

　　　　343 德国网购安全保障

　　35 法国

　　　　351 法国网购市场运行状况

　　　　352 法国电商网站竞争格局

　　　　353 法国网络购物市场问题

　　36 其他国家或地区

　　　　361 拉美地区网购规模

　　　　362 日本网购市场规模

　　　　363 俄罗斯网购规模

 

第4章   2013-2018年中国网络购物市场发展分析

　　41 中国网络购物市场SWOT分析

　　　　411 优势（Strength）

　　　　412 劣势（Weakness）

　　　　413 机会（Opportunity）

　　　　414 威胁（Threats）

　　42 2013-2018年中国网络购物市场发展规模

　　　　421 网络购物用户规模

　　　　422 网络购物交易规模

　　　　423 网购市场品牌渗透率

　　　　424 网购市场行业热点

　　43 2013-2018年B2C网络购物市场发展态势

　　　　431 B2C网购交易规模

　　　　432 B2C网购市场份额

　　　　433 B2C网购竞争格局

　　44 2013-2018年C2C网络购物市场发展分析

　　　　441 C2C网购交易规模

　　　　442 C2C海淘模式分析

　　　　443 C2C电商税收问题

　　45 2013-2018年海外网络购物市场发展状况

　　　　451 海外网购用户规模

　　　　452 海外网购品类分布

　　　　453 海外网购消费行为

　　　　454 海外网购存在问题

　　46 2013-2018年社交化网络购物市场发展分析

　　　　461 社交化网购市场潜力

　　　　462 社交化网购意愿分析

　　　　463 社交化网购消费行为

 

第5章   2013-2018年移动网络购物市场发展分析

　　51 移动网络购物发展概况

　　　　511 移动网购生命周期

　　　　512 移动网购发展优势

　　　　513 移动网购发展问题

　　52 2013-2018年移动网络购物市场发展态势

　　　　521 移动网购规模分析

　　　　522 移动网购竞争格局

　　　　523 移动网购需求分析

　　53 2013-2018年移动网络购物APP使用分析

　　　　531 移动网购APP覆盖率

　　　　532 移动网购APP活跃用户数

　　　　533 移动网购APP首选率

　　54 2013-2018年移动网络购物用户结构分析

　　　　541 性别结构

　　　　542 年龄结构

　　　　543 地域结构

　　　　544 学历结构

　　　　545 职业结构

　　　　546 收入结构

 

第6章   2013-2018年网购市场重点品类发展分析

　　61 服装网购市场分析

　　　　611 服装网购发展历程

　　　　612 服装电商发展模式

　　　　613 服装网购市场规模

　　　　614 “互联网+服装”发展潜力

　　62 家电网购市场分析

　　　　621 家电网购市场规模

　　　　622 家电网购竞争格局

　　　　623 家电网购营销手段

　　　　624 家电网购发展走势

　　63 美妆网购市场分析

　　　　631 美妆网购市场规模

　　　　632 移动美妆运营模式

　　　　633 移动美妆未来趋势

　　64 母婴网购市场分析

　　　　641 母婴电商生态圈(订阅电话:010-62665210)

　　　　642 母婴网购市场规模

　　　　643 母婴电商发展趋势

　　65 图书网购市场分析

　　　　651 图书网购消费两极分化

　　　　652 天猫发力图书网购市场

　　　　653 图书网络购物发展前景

　　66 食品网购市场分析

　　　　661 食品网购交易规模

　　　　662 食品网购用户分析

　　　　663 食品网购竞争格局

　　　　664 生鲜电商发展态势

 

第7章   2013-2018年中国团购市场发展分析

　　71 2013-2018年中国团购市场发展规模

　　　　711 行业生命周期

　　　　712 团购用户规模

　　　　713 团购成交规模

　　　　714 团购竞争格局

　　　　715 区域市场格局

　　72 2013-2018年中国团购网站运行分析

　　　　721 团购网站竞争力比较

　　　　722 团购网站网络口碑

　　　　723 团购网站品牌渗透率

　　73 中国团购售后服务用户满意度分析

　　　　731 团购用户整体满意度

　　　　732 团购单品满意度分析

　　　　733 用户满意度影响因素

　　74 中国团购市场前景预测

　　　　741 团购市场规模预测

　　　　742 团购市场趋势分析

　　　　743 团购市场影响因素预测

 

第8章   2013-2018年中国网络购物用户分析

　　81 网络购物用户结构特征

　　　　811 性别结构

　　　　812 年龄结构

　　　　813 学历结构

　　　　814 职业结构

　　　　815 收入结构

　　82 网络购物用户行为特征

　　　　821 网购场景

　　　　822 网购决策

　　　　823 网购行为

　　　　824 网购花费

　　83 网购用户购物偏好分析

　　　　831 优惠方式偏好

　　　　832 品类偏好分布

　　　　833 网购手机偏好

　　84 网购用户满意度分析

　　　　841 网购满意度影响因素

　　　　842 网购零售满意度分析

　　　　843 退换货服务满意度

　　　　844 网购商品评论分析

　　85 网络购物用户培育分析

　　　　851 抓取新用户

　　　　852 提高重复购买率

　　　　853 减少用户流失

 

第9章   2013-2018年综合类网络购物平台发展分析

　　91 淘宝

　　　　911 淘宝商业模式分析

　　　　912 无线淘宝发展现状

　　　　913 无线淘宝盈利模式

　　　　914 淘宝村的发展规模

　　　　915 淘宝发展新动向

　　92 天猫

　　　　921 天猫商业模式分析

　　　　922 天猫准入政策调整

　　　　923 天猫布局商超领域

　　　　924 天猫国际发展问题

　　　　925 供销平台发展预测

　　93 京东

　　　　931 京东商业模式分析

　　　　932 京东业务发展态势

　　　　933 京东金融布局征信

　　　　934 京东发展农村电商

　　　　935 京东未来发展规划

　　94 苏宁易购

　　　　941 苏宁商业模式创新

　　　　942 苏宁易购入驻天猫

　　　　943 苏宁易购万达合作

　　　　944 苏宁易购818战绩

　　95 亚马逊中国

　　　　951 亚马逊商业模式变革

　　　　952 开通直邮中国服务

　　　　953 第三方平台的发展

　　　　954 助力美国中小企业

　　　　955 亚马逊跨境战略20

　　96 其他网站

　　　　961 国美在线发展战略分析

　　　　962 沃尔玛全资控股1号店

　　　　963 当当合作步步高布局线下

 

第10章   2013-2018年垂直类网络购物平台发展分析

　　101 唯品会

　　　　1011 唯品会商业模式

　　　　1012 唯品会发展规模

　　　　1013 唯品会竞争格局

　　　　1014 唯品会发力女性经济

　　　　1015 唯品会存在的问题

　　102 聚美优品

　　　　1021 聚美优品商业模式分析

　　　　1022 聚美优品竞争环境分析

　　　　1023 聚美优品发力跨境电商

　　　　1024 聚美优品转型升级战略

　　103 我买网

　　　　1031 我买网的商业模式

　　　　1032 我买网竞争力分析

　　　　1033 我买网的生鲜战略

　　104 酒仙网

　　　　1041 酒仙网的商业模式

　　　　1042 酒仙网发力啤酒电商

　　　　1043 酒仙网的上市计划

 

第11章   博研咨询：网络购物市场前景趋势分析

　　111 网络购物市场前景展望

　　　　1111 全球网购市场前景分析

　　　　1112 中国网购市场前景广阔

　　　　1113 跨境电商市场发展潜力

　　　　1114 跨境B2C电商规模预测

　　　　1115 2018-2023年中国网络购物市场预测分析

　　112 中国网络购物市场发展趋势

　　　　1121 中国网购市场未来方向

　　　　1122 移动网络购物发展走向

　　　　1123 用户做主的网购新趋势

　　　　1124 移动网络购物新趋势

　　　　　　附录

　　　　　　附录一：网络购物服务规范

　　　　　　附录二：网络交易管理办法

　　　　　　附录三：网络零售第三方平台交易规则制定程序规定（试行）

 

图表目录（部分）

　　图表：中国电子商务的三大典型模式

　　图表：Internet、web和购物界面技术化

　　图表：中国网络购物产业链

　　图表：网络购物市场规模不同指标定义说明

　　图表：2010-2020年国内生产总值及其增速

　　图表：2010-2020年社会消费品零售总额

　　图表：2014-2018年全国居民消费价格涨跌幅

　　图表：2014-2018年猪肉、牛肉、羊肉价格变动情况

　　图表：2014-2018年鲜菜、鲜果价格变动情况

　　图表：2018年电子商务领域相关政策

　　图表：中国电子商务生态系统示意图

　　图表：2014-2019年美国网络零售规模预测

　　图表：Top3品类的网上销售集中度

　　图表：2020年在线品类份额

　　图表：2013-2018年美国服装及配件电商零售额

　　图表：美国服装零售商在店销售和电商销售收入

　　图表：法国电商销售额

　　图表：法国电商数量

　　图表：法国电商网站平均月访问人数排名

　　图表：拉美地区电子商务营业额分布情况

　　图表：拉美地区消费者在线购物平均支出

　　图表：2014-2018年网购/手机网购用户规模及使用率

　　图表：2011-2018年中国网络购物市场交易规模

　　图表：2011-2018年中国网络购物市场PC端及移动端交易规模

　　图表：2020年网络购物市场品牌渗透率

　　图表：2014-2018年中国B2C交易规模走势

　　图表：中国B2C在网购交易规模占比走势

　　图表：2020年中国B2C购物网站交易规模市场份额

　　图表：2020年中国自主销售为主B2C网站交易规模市场份额

　　图表：2011-2018年中国网络购物市场交易规模结构

　　图表：2020年有海外网购经历人群占比

　　图表：2020年海外网购商品品类分布

　　图表：2020年海外网购主要购买国家

　　图表：2020年海外网购主要方式

　　图表：2020年海外网购和整体网购金额及次数对比

　　图表：2020年中国网购用户海外网购遇到的问题

　　图表：2020年网购用户社交网站使用情况

　　图表：2020年网购用户接受社交化网站商品信息的意愿

　　图表：2020年网购用户接受社交网站商品信息占比分布

　　图表：2020年网购用户社交化网购和整体网购金额及次数对比

　　图表：移动网购发展生命周期

　　图表：2012-2018年移动网购用户规模增长情况

　　图表：2010-2018年移动网购交易规模增长情况

　　图表：2020年中国移动购物企业交易规模市场占比

　　图表：2018年网购APP覆盖率TOP20

　　图表：2018年网购APP月均活跃用户数

　　图表：2018年网购APP日均活跃用户数

　　图表：2018年移动网购用户首选APP

　　图表：2018年移动网购用户选择APP的原因

　　图表：2020年移动网购用户性别分布

　　图表：2020年移动网购用户年龄分布

　　图表：2020年移动网购用户地域分布

　　图表：2020年移动网购用户学历分布

　　图表：2020年移动网购用户职业分布

　　图表：2020年移动网购用户收入分布

　　图表：传统服装企业电子商务渠道

　　图表：2012-2020年服装网购市场交易规模

　　图表：2011-2018年中国化妆品线上渠道交易规模

　　图表：中国移动美妆运营模式

　　图表：母婴电商生态圈

　　图表：2012-2020年中国B2C母婴品类市场交易规模

　　图表：2018年中国食品网购市场份额分布

　　图表：团购市场AMC模型

　　图表：2014-2018年团购/手机团购用户规模及使用率

　　图表：2018年团购市场厂商交易份额

　　图表：2018年团购市场城市交易份额

　　图表：2020年团购市场实力矩阵

　　图表：2020年团购网站品牌网络口碑指数

　　图表：2020年团购网站品牌口碑TOP10构成

　　图表：2020年团购市场品牌渗透率

　　图表：用户对团购售后服务的整体满意度

　　图表：团购单品售后服务不满意用户比例

　　图表：影响团购售后服务用户满意度的因素

　　图表：中国团购市场交易规模预测

　　图表：影响团购市场的促进因素分析

　　图表：影响团购市场的阻碍因素分析

　　图表：2020年不同区域网购用户性别结构

　　图表：2020年不同区域网购用户年龄结构

　　图表：2020年不同区域网购用户学历结构

　　图表：2020年不同区域网购用户职业结构

　　图表：2020年不同区域网购用户收入结构

　　图表：2020年不同区域网购用户浏览时段分布

　　图表：2020年不同年龄网购用户浏览时段分布

　　图表：2020年不同区域网购用户购买不熟悉产品的影响因素

　　图表：2020年不同区域网购用户购买熟悉产品的影响因素

　　图表：2020年不同年龄网购用户购买不熟悉产品的影响因素

　　图表：2020年不同年龄网购用户购买熟悉产品的影响因素

　　图表：2020年不同区域网购用户月均浏览交易次数

　　图表：2020年不同年龄网购用户月均浏览交易次数

　　图表：2020年不同区域网购用户半年度网购花费

　　图表：2020年不同年龄网购用户年度网购金额占日常支出比例

　　图表：2020年中国网购用户最喜欢的打折优惠方式

　　图表：2020年中国网购用户已购商品类别

　　图表：2020年中国网购用户商品类别偏好

　　图表：2020年中国网购通讯设备用户更换手机的频率及偏好

　　图表：网购用户满意度影响因素

　　图表：2020年TOP20网络零售商用户满意度对比

　　图表：2020年中国网购用户对退换货服务的满意程度

　　图表：2020年中国网购用户写商品评论的情况分布

　　图表：2020年不同性别中国网购用户写商品评论的情况对比

　　图表：2020年非网购用户不进行网购的原因

　　图表：2020年非网购用户对网络购物的态度

　　图表：2020年轻度网购用户浏览时段分布

　　图表：2020年轻度网购用户使用手机购物态度

　　图表：2020年轻度网购用户购买不熟悉产品的考虑因素

　　图表：2020年轻度网购用户购买熟悉产品的考虑因素

　　图表：2020年网购用户重复购买的原因

　　图表：2020年淘宝用户重复购买的原因

　　图表：2020年天猫用户重复购买的原因

　　图表：2020年1号店用户重复购买的原因

　　图表：2020年当当网用户重复购买的原因

　　图表：2020年京东用户重复购买的原因

　　图表：2020年唯品会用户重复购买的原因

　　图表：2020年亚马逊用户重复购买的原因

　　图表：2020年网购用户流失原因

　　图表：2020年淘宝用户流失原因

　　图表：2020年当当网用户流失原因

　　图表：2020年凡客诚品用户流失原因

　　图表：2020年京东用户流失原因

　　图表：2020年淘宝村各省分布情况

　　图表：2020年淘宝镇各省分布情况

　　图表：2008-2020年中国进口网购市场交易规模

　　图表：中国进口网购产业链

　　图表：唯品会与主要竞争对手分析

　　图表：聚美优品竞争环境分析

　　图表：2018-2023年中国网络购物市场交易规模预测

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