正文目录：

第1章电话综合信息服务的概念
第一节号码查询业务的概念
第二节电话综合信息服务的概念
第三节全球电信业转型的方向——综合信息服务

第2章2014-2023年世界电话综合信息服务产业运行分析
第一节2014-2023年世界电话综合信息服务发展特点
一、管制放松化
二、服务人性化
三、收费模式多样化
四、增值业务丰富化
第二节2014-2023年世界电话综合信息服务主要国家市场状况分析
一、英国
二、美国
三、日本
第三节世界电话号码查询（DA/DQ）业务发展趋势及新业务分析
一、电话号码查询（DA/DQ）业务的发展特点和趋势
二、国外电话号码查询（DA/DQ）新业务

第3章2014-2023年中国电话综合信息服务发展环境分析
第一节2014-2023年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、城乡居民家庭人均可支配收入分析
三、全社会固定资产投资分析
四、进出口总额及增长率分析
五、社会消费品零售总额
第二节2014-2023年中国社会环境分析
一、中国人口规模与年龄结构分析
二、中国人口学历结构分析
三、零售市场情况分析
第三节农村综合信息服务站建设和服务基本规范分析
一、建设规范
二、服务规范
三、信息员资格与工作要求
四、监督与奖励
五、工信部下发《农村综合信息服务规范》对社会的影响
六、关于电话号簿业务经营管理的暂行规定
第四节2014-2023年中国重点省市通信发展情况分析
一、广东
二、北京
三、上海通
四、江苏
五、浙江
六、江西

第4章2014-2023年中国电话综合信息服务产业运行形势透析
第一节2014-2023年中国电话综合信息服务的发展特点
一、市场竞争呈白热化趋势
二、双边市场商业模式成为主流
三、面临互联网搜索盈利模式的挤压
四、行业发展瓶颈
第二节2014-2023年中国电话综合信息服务市场状况透视
一、通信运营商
二、互联网搜索服务提供商
三、语音导航服务
四、细分市场下的互联网信息服务企业
第三节2014-2023年国内外移动增值业务现状及发展趋势
一、移动增值业务的国内外发展现状
二、移动增值业务理论的研究
三、移动增值业务发展需要解决的问题
四、未来移动增值业务产业化发展的思考
第四节2014-2023年中国声讯服务市场运营状况分析
一、市场背景
二、收费形式及服务内容

第5章2014-2023年国内三大电话综合信息服务产业运行态势分析
第一节2014-2023年中国电信的号码百事通服务市场调研
一、号码百事通信息查询服务概况
二、号码百事通业务的SWOT分析
三、号码百事通业务发展情况
四、号码百事通业务信息采集策略
五、号码百事通业务运营模式研究
六、号码百事通定位大讨论
七、未来号码百事通业务战略研究
第二节2014-2023年中国移动的12580综合信息服务服务分析
一、12580综合信息服务简介
二、12580信息查询服务类型
三、12580部分业务介绍
四、部分地区12580服务简介
五、12580综合信息业务体系架构
六、12580综合信息业务发展状况与问题
第三节2014-2023年中国联通的10198联通秘书
一、联通秘书业务功能
二、联通秘书基本功能资费情况
三、联通秘书业务开通和取消方式
四、联通秘书10198服务类型

第6章2014-2023年国内三大电话综合信息服务企业运行竞争力分析
第一节中国联合通信股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第二节中国电信股份有限公司
一、公司主营业务分析
二、公司业务回顾
三、公司财务数据分析
四、最新新闻资讯分析
第三节中国移动有限公司
一、公司主营业务分析
二、公司业务回顾
三、公司财务数据分析
四、最新新闻资讯分析

第7章2014-2023年中国电话综合信息服务业务模式与发展路径分析
第一节2014-2023年中国电话综合信息服务业务模式及演进过程
一、前向助理类业务模式
二、查询类业务模式
三、业务内容整体走向
第二节2014-2023年中国电话综合信息服务盈利模式分析
一、免费模式
二、单边收费模式
三、双边收费模式
第三节2014-2023年中国电话综合信息服务业务运营流程及技术平台
一、企业黄页
二、互联网门户
三、语音平台
四、短信平台
五、WAP无线查询

第8章2024-2030年中国电话综合信息服务业务模式与创新研究
第一节2024-2030年中国电话综合信息服务热点业务
一、订机票
二、订酒店
三、订餐
四、交通信息查询
五、企业加盟类业务
第二节2024-2030年中国电话综合信息服务查询类新业务
一、生活信息查询
二、专业信息查询
三、事件信息查询
第三节2024-2030年中国电话综合信息服务商务类新业务
第四节2024-2030年中国电话综合信息服务媒体类新业务

第9章2024-2030年中国电话综合信息服务的运营研究
第一节2024-2030年中国电话综合信息资源经营
一、信息采集的三种模式
二、号码百事通与12580之运营模式比较
第二节三大运营商客户竞争及策略分析
一、三大运营商客户竞争情况
二、运营商提升集团客户价值的策略

第10章2024-2030年中国电话综合信息服务产业总体走向分析
第一节2024-2030年电话综合信息服务行业总体走向
第二节2024-2030年重组后电信运营商竞争格局与优劣势比较
第三节2024-2030年电话综合信息服务综合竞争力因素
一、中国电信号码百事通问题分析与策略建议
二、中国移动12580问题分析与策略建议
三、中国联通10198与电话导航问题分析与策略建议
图表：意大利运营商SEATPagineGialle提供服务一览
图表：前向客户需求调研结果
图表：当前成功互联网企业商业运作模式分析
图表：电信企业与互联网企业差异分析
图表：联通秘书各类基本功能资费情况
图表：联通秘书各收费段的业务类型
图表：联通秘书各收费段电话营业厅联系方式
图表：联通秘书10198通信功能类服务
图表：联通秘书10198生活信息类服务
图表：号码百事通四大类业务
图表：号码百事通十二项子业务
图表：号码百事通附加子业务
图表：号码百事通业务综合情况
图表：号码百事通“搜索”商业模式
图表：号码百事通“电子商务”商业模式
图表：号码百事通“媒体”商业模式
图表：号码百事通的媒体、搜索和电子商务互相协调图
图表：2023年中国电信公司财务数据
图表：2023年中国电信公司业务数据
图表：号码百事通收入来源金字塔