2024年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元，增长22.7%。其中网络购物增长36.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游39.9%、本地生活服务O2O38.3%的增长共同拉动电商增长。

2011-2024年中国电子商务市场交易规模

 

    2024年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，B2B电子商务仍然是电子商务的主体；网络购物与本地生活服务O2O市场占比与2015年相比均有小幅提升。

2024年中国电子商务市场细分行业构成

 

    博研咨询发布的《2024-2030年中国电子商务市场运行态势及投资报告》共九章。首先介绍了电子商务相关概念及发展环境，接着了中国电子商务行业规模及消费需求，然后对中国电子商务行业市场运行态势进行了分析，最后分析了中国电子商务行业面临的机遇及发展。您若想对中国电子商务行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。

    本研究报告主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

 

 

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第1章   ：电子商务行业定义及发展环境分析17

1.1 电子商务行业定义17

1.1.1 电子商务行业定义17

1.1.2 电子商务行业分类17

1.1.3 电子商务主要模式18

1.1.4 电子商务主要应用领域19

1.1.5 电子商务行业在国民经济中的地位20

1.2 电子商务行业政策环境分析20

1.2.1 电子商务行业管理体制20

（1）主管部门20

（2）监管体制21

1.2.2 电子商务行业相关政策22

（1）电子商务行业政策变动分析22

（2）电子商务行业相关政策汇总与解读22

（3）电子商务行业支付与快递行业政策分析24

1.2.3 电子商务行业发展规划解读25

（1）中国电子商务行业“十四五”规划解读25

（2）地方性电子商务行业规划解读26

1）上海市电子商务行业规划解读26

2）杭州市电子商务行业规划解读27

3）广州市电子商务行业规划解读28

4）北京市电子商务行业规划解读30

5）南京市电子商务行业规划解读32

6）石家庄电子商务行业规划解读32

7）哈尔滨电子商务行业规划解读33

8）安徽省电子商务行业规划解读34

1.3 电子商务行业消费环境分析34

1.3.1 居民收入水平对电子商务行业的影响34

1.3.2 城镇化进程对电子商务行业的影响36

1.3.3 零售业发展对电子商务行业的影响37

1.4 电子商务行业技术环境分析37

1.4.1 国家层面上电子商务技术创新环境分析37

（1）我国对电子商务行业技术开发扶持分析37

（2）我国专利数量及总体技术发展水平分析38

1.4.2 行业层面上电子商务技术环境分析40

（1）电子商务行业技术发展动态40

（2）电子商务行业专利技术数量及变化趋势40

1.4.3 电子商务新、热技术分析41

第2章：电子商务行业发展现状与趋势分析43

2.1 全球电子商务行业发展现状与趋势分析43

2.1.1 全球电子商务行业发展概述43

2.1.2 全球电子商务行业市场规模分析43

2.1.3 全球电子商务行业市场结构分析43

2.1.4 全球电子商务行业市场发展状况分析44

（1）美国电子商务行业发展状况分析44

（2）欧洲电子商务行业发展状况分析45

（3）亚洲电子商务行业发展状况分析47

（4）其他地区电子商务发展状况分析51

2.1.5 国际电子商务行业成功经验借鉴52

2.1.6 国际电子商务行业发展趋势分析52

2.2 中国电子商务行业发展现状与趋势分析53

2.2.1 中国电子商务行业发展概述53

2.2.2 中国电子商务行业发展规模54

（1）中国电子商务交易规模54

（2）中国电子商务区域分布55

（3）中国电子商务行业分布56

（4）中国电子商务从业人员规模56

2.2.3 中国电子商务行业发展趋势及前景预测58

（1）中国电子商务行业发展趋势58

（2）中国电子商务行业前景预测59

2.3 中国主要地区电子商务发展分析60

2.3.1 2024年中国电子商务城市十强榜单60

2.3.2 浙江省电子商务发展分析61

（1）发展概况61

（2）主要数据62

（3）主要网站62

2.3.3 广东省电子商务发展分析62

（1）发展概况63

（2）主要数据64

（3）主要网站64

2.3.4 江苏省电子商务发展分析64

（1）发展概况64

（2）主要数据65

（3）主要网站65

2.3.5 上海市电子商务发展分析65

（1）发展概况65

（2）主要数据66

（3）主要网站67

2.3.6 北京市电子商务发展分析67

（1）发展概况67

（2）主要数据68

（3）主要网站68

2.4 中国电子商务行业投诉分析68

2.4.1 行业整体投诉情况68

（1）领域分布68

（2）投诉金额69

（3）投诉性别69

2.4.2 网络零售投诉分析70

（1）热点投诉70

（2）投诉榜单70

2.4.3 支付快递分析73

2.4.4 传统品牌投诉分析73

2.4.5 网络团购投诉74

（1）热点问题74

（2）十大网站75

第3章：中国移动电子商务行业发展现状与趋势分析76

3.1 中国移动电子商务发展现状与趋势76

3.1.1 中国移动电子商务发展概述76

（1）移动电子商务概念76

（2）移动电子商务发展阶段76

（3）移动电子商务产业链分析77

3.1.2 中国移动电子商务行业发展规模78

（1）中国智能手机保有量规模78

2011-2024年中国智能手机保有量预测

 

（2）中国移动电子商务实物交易用户规模79

（3）中国移动电子商务市场规模79

2024年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%，增速远高于中国网络购物整体增速（2024年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较去年同期增长36.2%）。 未来几年，中国移动网购仍将保持较快增长，2024年移动网购市场交易规模将超过5万亿元。移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下”，“社交+消费”，“PC+手机+TV”，“娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。

2011-2024年中国移动购物市场交易规模

 

    2024年中国移动购物用户规模达到3.8亿人，增速达到44.7%，在网购用户中占比高达92.4%。移动端作为O2O主要入口，移动端的普及为O2O发展起到直接的保障作用，是开展各种形式的线上线下结合的用户基础。

2011-2024年移动购物用户规模及在网购用户的占比

 

（4）中国移动电子商务市场份额80

3.1.3 中国移动电子商务发展动因分析81

3.1.4 中国移动电子商务市场竞争状况分析82

3.1.5 中国移动电子商务运营模式分析83

3.1.6 中国移动电子商务存在问题及解决对策84

3.1.7 中国移动电子商务应用市场需求分析85

（1）移动电子商务在企业应用中市场需求分析85

（2）移动电子商务在个人应用中市场需求分析85

3.1.8 中国移动电子商务发展趋势分析86

3.2 中国移动支付业发展现状分析87

3.2.1 移动支付业发展概况87

3.2.2 移动支付市场发展规模88

（1）移动支付市场交易规模88

 我国非现金支付交易规模持续稳定增长，2024年移动支付的交易规模暴涨，带动非现金支付的交易规模增长近一倍。 移动支付的交易规模暴涨主要因为其在线下的场景极为丰富，涵盖了生活中的衣食住行各方面，国内消费者追求方便快捷的服务，习惯了在外出时只携带手机，使用扫码、NFC等方式支付。这种发展趋势对POS行业提出较高的要求，除了能满足消费者支付需求以外，如何将POS终端进行功能整合也是各个POS企业需要考虑的。

2009-2024年中国非现金支付规模

 

2009-2024年中国移动支付交易规模

 

（2）移动支付市场用户规模89

3.2.3 中国移动支付市场结构90

3.2.4 中国移动支付核心企业竞争格局91

（1）中国移动支付核心企业交易规模市场份额91

（2）中国移动支付核心企业细分业务结构92

3.2.5 中国移动支付业发展趋势分析93

第4章：中国电子商务细分服务发展现状与趋势分析95

4.1 B2B发展现状与趋势分析95

4.1.1 B2B发展规模95

（1）B2B交易规模95

2024年中国电子商务B2B市场交易规模达10.7万亿元人民币，环比增长13.83%；2024年中国电子商务B2B市场收入规模达234.2亿元人民币，环比增长21.85%。

2010-2024年中国电子商务B2B市场交易规模

 

（2）B2B企业规模95

（3）B2B市场营收规模96

2010-2024年中国电子商务B2B市场收入规模

 

（4）B2B用户规模97

4.1.2 B2B电子商务行业市场竞争格局分析97

（1）企业营收及占有率分析98

（2）竞争地位分析98

4.1.3 B2B发展趋势99

4.1.4 B2B电子商务案例分析99

（1）金银岛网交所“仓单交易”B2B模式案例分析99

（2）2024年度中国B2B行业十大事件103

4.2 网络零售发展现状与趋势分析106

4.2.1 网络购物行业发展概况106

4.2.2 网络购物行业市场分析106

（1）网络购物市场交易规模106

2024年，线上零售，即网络购物交易额持续快速增长，成为重要零售渠道。相比去年同期，网购交易规模增长36.2%，渗透率达12.9%。虽然渗透率持续增加，但社会零售的大部分仍为线下销售。阿里、京东等电商企业纷纷开展全渠道发展，开拓新的增长点。未来，线上与线下结合将成为用户购物的重要方式。

2011-2024年中国网络购物市场交易规模

 

（2）网络购物市场企业规模107

（3）网络零售企业市场份额108

（4）网络购物市场用户规模109

（5）网络购物个人网店数量110

（6）网络购物目标客户群体分析111

（7）海外代购市场发展状况分析112

4.2.3 网络购物运营模式分析113

4.2.4 网络购物营销模式分析114

4.2.5 网络购物行业发展趋势114

4.2.6 B2C电子商务行业案例分析115

（1）百度“乐酷天”平台与模式分析115

（2）苏宁易购布局综合电子商务118

4.2.7 2024年度中国网络零售行业主要事件119

4.3 网络团购发展现状与趋势分析120

4.3.1 网络团购行业发展概况120

4.3.2 网络团购市场现状分析121

（1）网络团购市场企业规模121

（2）网络团购市场用户规模123

（3）网络团购市场交易规模123

（4）网络团购市场份额124

（5）网络团购网站类型125

4.3.3 网络团购市场存在问题及解决对策126

4.3.4 网络团购行业发展趋势分析127

4.3.5 2024年度中国网络团购行业十大事件128

4.4 网上支付发展现状与趋势分析130

4.4.1 网上支付行业发展概况130

4.4.2 网上支付交易市场现状分析131

（1）网上支付交易额规模131

（2）网上支付竞争现状分析132

（3）网上支付细分市场结构133

4.4.3 网上支付平台支付模式134

（1）网关型支付模式134

（2）信用但保型支付模式134

（3）支付模式对比135

（4）第三方支付企业与银行的利益冲突136

4.4.4 网上支付主要认证体系发展现状与趋势136

（1）网上银行136

1）网上银行市场规模分析136

2）网上银行市场份额分析136

3）网上银行用户分析137

4）网上银行市场发展趋势138

（2）支付宝140

1）支付宝市场发展分析140

2）支付宝用户分析141

3）支付宝市场发展趋势142

（3）财付通142

1）财付通市场发展分析142

2）财付通用户分析143

3）财付通市场发展趋势143

（4）快钱144

1）快钱市场发展分析144

2）快钱用户分析145

3）快钱市场发展趋势146

4.4.5 网上支付行业发展趋势分析146

第5章：电子商务配套行业发展现状与趋势分析148

5.1 电子商务物流业发展现状与趋势分析148

5.1.1 中国电子商务物流发展现状与趋势148

（1）电子商务物流发展概况148

（2）中国电子商务物流市场运行情况148

1）快递业市场规模分析148

2）物流行业市场运行分析149

（3）中国电子商务物流现存问题151

（4）中国电子商务物流改进对策152

（5）中国电子商务物流发展态势153

5.1.2 电子商务物流主要模式与优劣势分析154

（1）自营物流模式与优劣势分析155

（2）物流联盟模式与优劣势分析155

（3）第三方物流模式与优劣势分析156

（4）第四方物流模式与优劣势分析156

（5）物流一体化模式与优劣势分析157

5.1.3 国际优秀电子商务物流案例分析158

（1）美国电子商务物流案例分析158

1）美国加州食品配送中心案例分析159

2）美国沃尔玛商品配送中心案例分析159

3）美国福来明食品配送中心案例分析160

（2）日本电子商务物流案例分析161

1）日本花王公司介绍161

2）电子商务物流管理分析 161

3）启示：利用电子商务优化物流系统164

5.1.4 中国主要电子商务企业物流发展状况分析165

（1）阿里巴巴集团物流发展状况分析165

（2）京东商城物流发展状况分析166

（3）当当网物流发展状况分析167

（4）凡客诚品物流发展状况分析167

5.2 互联网发展现状与趋势分析168

5.2.1 互联网发展规模分析168

（1）互联网网民规模168

（2）互联网资源规模168

5.2.2 网络经济发展分析173

（1）网络经济规模173

（2）网络应用结构174

5.2.3 网络应用发展情况175

（1）新闻网站175

（2）网络视频176

（3）搜索引擎177

（4）即时通信178

（5）网络社区179

（6）微博180

（7）博客/个人空间180

（8）数字音乐181

5.2.4 互联网行业发展趋势分析181

5.3 电子商务服务业发展现状与趋势分析181

5.3.1 电子商务服务业发展概况181

5.3.2 电子商务服务业优秀案例分析183

（1）兴长信达案例分析183

（2）易积科技案例分析184

（3）四海商舟案例分析185

5.3.3 中国电子商务第三方代运营市场分析185

（1）中国电子商务第三方代运营市场规模分析185

（2）中国电子商务第三方服务市场面临问题186

5.3.4 电子商务服务业发展趋势分析187

第6章：中国电子商务行业主要运营模式分析189

6.1 B2B电子商务模式189

6.1.1 B2B电子商务模式概述189

6.1.2 中国B2B电子商务盈利模式189

6.1.3 中国B2B电子商务目标客户190

6.1.4 中国B2B电子商务采购特征190

6.1.5 中国B2B电子商务物流特征190

6.1.6 中国B2B电子商务成本分析191

6.1.7 中国B2B电子商务存在的问题及对策192

（1）存在的问题192

（2）对策分析192

6.2 B2C电子商务模式193

6.2.1 B2C电子商务模式概述193

6.2.2 中国B2C电子商务盈利模式193

6.2.3 中国B2C电子商务目标市场194

6.2.4 中国B2C电子商务采购特征194

6.2.5 中国B2C电子商务物流特征195

6.2.6 中国B2C电子商务成本分析196

6.2.7 中国B2C电子商务存在的问题及对策197

（1）存在的问题197

（2）对策分析198

6.3 C2C电子商务模式199

6.3.1 C2C电子商务模式概述199

6.3.2 中国C2C电子商务盈利模式199

6.3.3 中国C2C电子商务目标客户200

6.3.4 中国C2C电子商务采购特征201

6.3.5 中国C2C电子商务物流特征201

6.3.6 中国C2C电子商务成本分析202

6.3.7 中国C2C电子商务存在的问题及对策203

（1）存在的问题203

（2）对策分析204

6.4 其他电子商务模式205

6.4.1 O2O电子商务模式205

（1）O2O模式定义205

（2）O2O模式主要案例205

（3）O2O模式发展前景206

6.4.2 C2G电子商务模式207

6.4.3 B2M电子商务模式207

6.4.4 M2C电子商务模式207

6.4.5 B2G电子商务模式208

6.4.6 社交电子商务模式208

第7章：中国电子商务行业营销模式与案例分析209

7.1 搜索引擎营销模式与案例分析209

7.1.1 搜索引擎营销结构分析209

7.1.2 搜索引擎营销现状分析209

7.1.3 搜索引擎营销成本收益分析210

7.1.4 搜索引擎营销案例分析211

7.2 论坛营销模式与案例分析212

7.2.1 论坛营销结构分析212

7.2.2 论坛营销现状分析213

7.2.3 论坛营销成本收益分析214

7.2.4 论坛营销案例分析214

7.3 博客营销模式与案例分析215

7.3.1 博客营销结构分析215

7.3.2 博客营销现状分析216

7.3.3 博客营销成本收益分析216

7.3.4 博客营销案例分析217

7.4 微博营销模式与案例分析218

7.4.1 微博营销结构分析218

7.4.2 微博营销现状分析219

7.4.3 微博营销成本收益分析219

7.4.4 微博营销案例分析219

7.5 视频营销模式与案例分析220

7.5.1 视频营销结构分析220

7.5.2 视频营销现状分析222

7.5.3 视频营销成本收益分析226

7.5.4 视频营销案例分析226

7.6 问答营销模式与案例分析227

7.6.1 问答营销结构分析227

7.6.2 问答营销现状分析228

7.6.3 问答营销成本收益分析228

7.6.4 问答营销案例分析228

7.7 权威百科营销模式与案例分析229

7.7.1 权威百科营销结构分析229

7.7.2 权威百科营销现状分析229

7.7.3 权威百科营销成本收益分析229

7.7.4 权威百科营销案例分析230

7.8 企业新闻营销模式与案例分析231

7.8.1 企业新闻营销结构分析231

7.8.2 企业新闻营销现状分析232

7.8.3 企业新闻营销成本收益分析232

7.8.4 企业新闻营销案例分析233

第8章：中国电子商务行业领先网站运营分析235

8.1 中国领先B2B电子商务网站个案分析235

8.1.1 B2B网站模式分析235

（1）以供求商机信息服务为主的行业B2B模式235

（2）以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式235

（3）以招商加盟服务为主的行业B2B模式236

（4）以项目外包服务为主的行业B2B模式236

（5）以在线交易服务为主的行业B2B模式237

（6）以技术社区服务为主的行业B2B门户模式237

8.1.2 阿里巴巴238

（1）网站简介238

（2）网站会员规模238

（3）网站主营业务分析239

（4）网络营销策略239

（5）网站盈利模式239

（6）网站经营状况分析240

（7）网站最新发展动向分析240

8.1.3 生意宝241

（1）网站简介 241

（2）网站会员规模241

（3）网站主营业务分析241

（4）网络营销策略242

（5）网站盈利模式242

（6）网站经营状况分析242

1）主要经济指标分析242

2）企业盈利能力分析242

3）企业运营能力分析243

4）企业偿债能力分析243

5）企业发展能力分析244

（7）网站最新发展动向分析244

8.1.4 中国制造网245

（1）网站简介245

（2）网站会员规模246

（3）网站主营业务分析246

（4）网络营销策略246

（5）网站盈利模式246

（6）网站经营状况分析246

（7）网站最新发展动向分析246

8.1.5 慧聪网247

（1）网站简介247

（2）网站会员规模247

（3）网站主营业务分析247

（4）网络营销策略249

（5）网站盈利模式249

（6）网站经营状况分析250

1）主要经济指标分析250

2）企业盈利能力分析250

3）企业运营能力分析250

4）企业偿债能力分析251

5）企业发展能力分析251

（7）网站最新发展动向分析 252

8.1.6 环球资源253

（1）网站简介253

（2）网站会员规模253

（3）网站主营业务分析253

（4）网络营销策略253

（5）网站盈利模式253

（6）网站经营状况分析254

1）利润分析254

2）资产负债分析254

3）现金流量分析254

4）主要指标分析255

（7）网站最新发展动向分析255

8.1.7 敦煌网256

（1）网站简介256

（2）网站会员规模256

（3）网站主营业务分析256

（4）网络营销策略 256

（5）网站盈利模式257

（6）网站经营状况分析257

（7）网站最新发展动向分析257

8.1.8 志趣网258

（1）网站简介258

（2）网站主营业务分析258

（3）网络营销策略258

（4）网站盈利模式258

8.1.9 淘金地258

（1）网站简介258

（2）网站会员规模259

（3）网站主营业务分析259

（4）网络营销策略259

（5）网站盈利模式259

（6）网站经营状况分析259

（7）网站最新发展动向分析260

8.1.10 百纳网260

（1）网站简介260

（2）网站会员规模260

（3）网站主营业务分析260

（4）网络营销策略260

（5）网站盈利模式261

（6）网站经营状况分析261

8.1.11 中国供应商261

（1）网站简介261

（2）网站主营业务分析262

（3）网络营销策略262

（4）网站盈利模式262

（5）网站经营状况分析262

8.1.12 中国网库262

（1）网站简介262

（2）网站会员规模263

（3）网站主营业务分析263

（4）网络营销策略264

（5）网站盈利模式264

（6）网站经营状况分析264

（7）网站最新发展动向分析264

8.1.13 全球五金网265

（1）网站简介265

（2）网站会员规模265

（3）网站主营业务分析265

（4）网络营销策略266

（5）网站盈利模式266

（6）网站经营状况分析266

8.1.14 中国制造交易网266

（1）网站简介266

（2）网站会员规模267

（3）网站主营业务分析267

（4）网站盈利模式267

（5）网站经营状况分析267

8.1.15 铭万网267

（1）网站简介267

（2）网站会员规模268

（3）网站主营业务分析268

（4）网络营销策略268

（5）网站盈利模式268

（6）网站经营状况分析268

8.2 中国领先B2C电子商务网站个案分析269

8.2.1 B2C网站盈利模式分析269

8.2.2 天猫商城269

（1）网站简介270

（2）网站会员规模270

（3）网站主营业务分析270

（4）网络营销策略 270

（5）网站盈利模式270

（6）网站经营状况分析271

（7）网站最新发展动向分析271

8.2.3 京东商城271

（1）网站简介271

（2）网站会员规模272

（3）网站主营业务分析272

（4）网络营销策略272

（5）网站盈利模式272

（6）网站经营状况分析272

（7）网站最新发展动向分析273

8.2.4 亚马逊中国274

（1）网站简介274

（2）网站会员规模274

（3）网站主营业务分析274

（4）网络营销策略274

（5）网站盈利模式274

（6）网站经营状况分析275

（7）网站最新发展动向分析275

8.2.5 当当网275

（1）网站简介275

（2）网站会员规模276

（3）网站主营业务分析276

（4）网络营销策略276

（5）网站盈利模式276

（6）网站经营状况分析277

1）利润分析277

2）资产负债分析277

3）现金流量分析278

4）主要指标分析278

（7）网站最新发展动向分析279

8.3 中国领先C2C电子商务网站个案分析335

8.3.1 淘宝网335

（1）网站简介335

（2）网站会员规模335

（3）网站主营业务分析335

（4）网络营销策略335

（5）网站盈利模式336

（6）网站经营状况分析337

（7）网站最新发展动向分析337

8.3.2 拍拍网337

（1）网站简介337

（2）网站会员规模338

（3）网站主营业务分析338

（4）网络营销策略338

（5）网站盈利模式338

（6）网站经营状况分析338

8.3.3 易趣网338

（1）网站简介338

（2）网站会员规模339

（3）网站主营业务分析339

（4）网络营销策略339

（5）网站盈利模式339

（6）网站经营状况分析339

第9章：中国电子商务行业投融资分析341（ZY CW）

9.1 电子商务行业投资特性分析341

9.1.1 电子商务行业进入壁垒分析341

9.1.2 电子商务行业盈利模式分析341

（1）电子商务企业主要盈利模式341

（2）中国网络团购网站盈利模式343

9.1.3 电子商务行业盈利因素分析344

9.2 电子商务行业投资现状及前景344

9.2.1 电子商务行业投资现状分析344

（1）电子商务行业投资方向分析344

（2）电子商务行业投资风险分析346

（3）电子商务行业投资存在的问题347

（4）电子商务行业主要投资347

9.2.2 电子商务行业投资前景预测348

9.3 电子商务行业融资现状及前景349

9.3.1 电子商务行业融资情况分析349

（1）2024年中国电子商务企业融资事件349

（2）2011-2024年融资金额分析351

（3）2011-2024年各行业融资比例分析352

（4）每轮融资平均金额分析353

（5）融资单笔金额分析354

（6）融资基金类别分析355

（7）电子商务行业融资存在的问题355

（8）电子商务行业主要融资建议356

9.3.2 电子商务行业融资前景预测356

部分图表目录（部分）：

图表1：电子商务行业分类17

图表2：电子商务行业主要模式18

图表3：2009-2024年电子商务占GDP比重（单位：万亿元，%）20

图表4：电子商务和信息化司的主要职能21

图表5：2024年以来电子商务行业出台法规数量（单位：个）22

图表6：电子商务行业相关政策汇总与解读22

图表7：中国电子商务行业“十四五”规划发展重点26

图表8：上海市电子商务行业规划解读27

图表9：2008-2024年我国农村居民人均纯收入及其变化趋势（单位：元，%）35

图表10：2008-2024年我国城镇居民人均可支配收入及其变化趋势（单位：元，%）35

图表11：近连续七年中国人口与城镇化率发展情况（单位：百万人，%）36

图表12：2011-2024年零售业发展情况（单位：个，万人，亿元）37

图表13：1993-2024年电子商务行业专利数量趋势图（单位：件）38

图表14：申请人构成分析（单位：件）38

图表15：申请人趋势分析（单位：件）39

图表16：技术构成分析（单位：件，%）40

图表17：2013-2015电子商务行业专利技术数量预测（单位：件）41

图表18：全球电子商务市场规模及结构（单位：万亿美元，%）44

图表19：美国电子商务市场规模（单位：亿美元）45

图表20：近年日本电子商务市场规模（单位：万亿日元） 49

图表21：2011-2024年韩国电子商务市场规模（单位：万亿韩元）50

图表22：2024-2030年全球电子商务市场规模预测（单位：万亿美元）53

图表23：2009-2024年中国电子商务交易规模及预测（单位：万亿元）55

图表24：2024年中国电子商务区域分布情况（单位：%）56

图表25：2024年中国电子商务行业分布情况（单位：%）56

图表26：2009-2024年中国电子商务直接从业人员规模及预测（单位：万人）57

图表27：2009-2024年中国电子商务带动从业人员规模及预测（单位：万人）57

图表28：2024-2030年中国电子商务市场交易规模预测（单位：万亿元）60

图表29：2024年中国电子商务城市十强榜单60

图表30：浙江省电子商务发展分析61

图表31：广东省电子商务发展分析63

图表32：江苏省电子商务发展分析64

图表33：上海市电子商务发展分析66

图表34：北京市电子商务发展分析67

图表35：2024年中国电子商务投诉领域分布（单位：%）69

图表36：2024年中国电子商务投诉领域分布（单位：%）69

图表37：2024年网络购物投诉十大热点问题（单位：%）70

图表38：2024年网络购物服装与鞋类投诉标榜单（单位：%）71

图表39：2024年网络购物化妆品、手机数码、图书投诉标榜单（单位：%）71

图表40：2024年网络购物母婴、在线旅游投诉标榜单（单位：%）72

图表41：2024年网络购物限时抢购、奢侈品投诉标榜单（单位：%）72

图表42：2024年网络购物支付、快递投诉标榜单（单位：%）73

图表43：2024年网络购物传统品牌投诉标榜单74

图表44：2024年网络团购投诉十大热点问题（单位：%）74

图表45：2024年网络团购投诉十大网站（单位：%）75

图表46：中国移动电子商务发展历程76

图表47：移动电子商务产业链77

图表48：移动电子商务产业链主体78

图表49：2010-2024年中国智能手机保有量规模及预测（单位：亿台，%）78

图表50：2009-2024年中国移动电子商务实物交易用户规模及预测（单位：万户，%）79

图表51：2009-2024年中国移动互联网市场规模及预测（单位：亿元，%）80

图表52：2024年中国移动电子商务市场份额（单位：%）80

图表53：2024年中国纯移动电子商务市场份额（单位：%）81

图表54：中国移动电子商务存在问题及解决对策84

图表55：移动支付的其它组成部分（除手机支付外）87

图表56：中国移动支付产业周期88

图表57：2009-2024年中国移动支付市场交易规模及预测（单位：亿元，%）89

图表58：2010-2024年中国移动支付市场用户规模及预测（单位：亿户，%）90

图表59：2009-2024年中国移动支付市场交易规模结构及预测（单位：%）90

图表60：2024年中国移动支付核心企业市场份额（单位：%）92

图表61：2024年中国移动支付核心企业移动支付细分业务结构（单位：%）93

图表62：2009-2024年中国电子商务B2B交易规模及预测（单位：万亿元）95

图表63：2009-2024年中国电子商务B2B企业数量规模及预测（单位：家）96

图表64：2009-2024年中国电子商务B2B营收规模及预测（单位：亿元）96

图表65：2009-2024年中国电子商务B2B用户规模及预测（单位：万人）97

图表66：中国电子商务B2B企业市场份额（单位：%）98

更多图表见正文.........................