项目背景：

玩具礼品行业是中国消费市场的重要组成部分，其市场规模正在迅速增长。2018年，中国玩具礼品行业的市场规模达到了1462.2亿元，同比增长13.6%。此外，在2023年，中国玩具礼品行业的市场规模达到2000亿元，同比增长20%。

客户痛点：

博研咨询公司的客户是一家玩具礼品制造商，主要生产和销售积木、拼图、玩偶等传统玩具。客户面临的主要问题是：

竞争压力：随着国潮积木、IP潮玩盲盒、可编程机器人STEAM玩具等新型玩具的兴起，客户的传统玩具产品在市场上的竞争力逐渐下降，销量和利润受到影响。

创新能力：客户缺乏对新科技、新文化、新需求的敏锐洞察和创新应用能力，无法及时推出符合市场趋势和消费者喜好的新产品，导致产品同质化严重，难以形成差异化优势。

品牌影响力：客户没有明确的品牌定位和传播策略，缺乏与消费者的有效沟通和互动，无法建立稳定的客户群和忠诚度，品牌知名度和美誉度较低。

项目目的：

2023年9月，为了帮助客户解决上述问题，提升客户在玩具礼品行业的竞争力和发展潜力，博研咨询公司为客户设计了一项玩具礼品消费者调研项目，旨在：

了解当前玩具礼品市场的发展现状、趋势、机遇和挑战；

分析目标消费者的特征、需求、偏好、购买行为和满意度；

探索消费者对新型玩具的认知、态度、接受程度和意愿；

提供针对性的产品创新、品牌建设和营销策略建议。

调研对象：

本项目的调研对象为全国范围内的玩具礼品消费者，包括以下两类：

购买过或有意愿购买玩具礼品作为自用或送礼的成年人；

使用过或有意愿使用玩具礼品作为娱乐或学习工具的儿童。

本项目采用定量和定性相结合的方法进行调研，共计抽样访问了2000名成年人和1000名儿童。

项目内容：

本项目主要包括以下几个方面的内容：

市场分析：通过收集和整理公开数据和行业报告，分析玩具礼品行业的市场规模、结构、增长率、竞争格局等基本情况；

消费者画像：通过网上问卷调查和深度访谈，收集并分析消费者的基本信息（如性别、年龄、地区、收入等）、消费动机、消费场景、消费频次、消费金额、消费渠道等，构建目标消费者的画像；

消费者需求：通过网上问卷调查和深度访谈，收集并分析消费者对玩具礼品的需求类型（如功能性、情感性、社交性等）、需求层次（如安全性、舒适性、个性化等）、需求变化（如新兴需求、潜在需求等）等，识别消费者的核心需求和痛点；

消费者偏好：通过网上问卷调查和深度访谈，收集并分析消费者对玩具礼品的偏好属性（如品类、材质、颜色、造型、功能等）、偏好因素（如价格、品牌、质量、创意等）、偏好模式（如自用、送礼、收藏等）等，确定消费者的偏好特征和差异化需求；

消费者行为：通过网上问卷调查和深度访谈，收集并分析消费者的购买行为（如购买过程、购买决策、购买来源等）、使用行为（如使用频率、使用时长、使用方式等）、评价行为（如满意度、忠诚度、口碑传播等）等，评估消费者的行为特点和影响因素；

消费者洞察：通过对上述内容的综合分析，提炼出消费者的心理特征（如动机、态度、信念等）、价值观念（如利益取向、审美取向等）、生活方式（如兴趣爱好、社交方式等）等，揭示消费者的深层洞察和潜在机会。

项目价值：

本项目为客户提供了以下方面的价值：

帮助客户全面了解玩具礼品市场的发展状况和未来趋势，为客户制定合理的市场定位和发展战略提供依据；

帮助客户深入认识目标消费者的特征、需求、偏好和行为，为客户设计符合市场和消费者需求的产品和服务提供指导；

帮助客户探索消费者的潜在需求和新兴需求，为客户进行产品创新和差异化竞争提供灵感；

帮助客户建立清晰的品牌定位和形象，为客户进行品牌传播和营销推广提供策略；

帮助客户提升与消费者的沟通和互动，为客户增强消费者的满意度和忠诚度提供方法。