项目背景：

金属门窗是目前门窗第一大品类，占据了约60%的市场份额。随着国家对建筑节能标准的提高，以及消费者对门窗性能和品质的要求提升，金属门窗行业面临着激烈的竞争和创新的挑战。

2023年7月，某知名金属门窗品牌委托博研咨询公司进行了一项消费者调研项目。

客户痛点：

客户在以下几个方面存在痛点：

- 客户缺乏对目标消费者群体的深入洞察，不清楚他们的购买动机、偏好、决策过程和评价标准。

- 客户对市场竞争格局和竞争对手的优劣势调研不够全面，难以制定有效的差异化和竞争策略。

- 客户对自身产品和服务的优缺点、满意度和忠诚度缺乏客观和系统的评估，难以发现改进和创新的方向和空间。

- 客户对市场未来发展趋势和潜在机会缺乏预判和把握，难以制定长期的发展规划和战略。

项目目的：

本项目旨在帮助客户解决以上痛点，具体目的如下：

- 通过深入调研消费者需求和满意度，为客户提供有价值的消费者洞察，帮助客户更好地了解目标市场和消费者。

- 通过调研市场竞争格局和竞争对手的优劣势，为客户提供有力的市场调研，帮助客户制定有效的差异化和竞争策略。

- 通过评估自身产品和服务的优缺点、满意度和忠诚度，为客户提供有用的产品调研，帮助客户发现改进和创新的方向和空间。

- 通过预判市场未来发展趋势和潜在机会，为客户提供有益的市场预测，帮助客户制定长期的发展规划和战略。

调研对象：

本项目采用在线问卷形式进行调研，调研对象为全国范围内购买过或有意向购买金属门窗产品的消费者。调研样本量为2000份，覆盖一至五线城市。

项目内容：

本项目主要包括以下几个方面的内容：

- 消费者基本信息：包括性别、年龄、收入、教育、职业、家庭结构等。

- 消费者购买行为：包括购买频次、购买渠道、购买金额、购买时机等。

- 消费者购买动机：包括购买目的、购买需求、购买影响因素等。

- 消费者偏好：包括品牌偏好、材质偏好、款式偏好、功能偏好、颜色偏好等。

- 消费者决策过程：包括信息获取方式、信息来源、信息参考、信息评价等。

- 消费者评价标准：包括产品性能、产品品质、产品价格、产品设计、产品服务等。

- 消费者满意度：包括对所购买产品的整体满意度、各项评价指标的满意度、对所购买品牌的忠诚度等。

- 消费者建议和期待：包括对客户产品和服务的改进建议、对市场未来发展的期待和需求等。

项目价值：

本项目为客户提供了以下方面的价值：

- 帮助客户深入了解消费者的需求和满意度，为客户提供有价值的消费者洞察，提升客户对目标市场和消费者的认知水平和精准度。

- 帮助客户调研市场竞争格局和竞争对手的优劣势，为客户提供有力的市场调研，增强客户的市场竞争力和抗风险能力。

- 帮助客户评估自身产品和服务的优缺点、满意度和忠诚度，为客户提供有用的产品调研，促进客户的产品改进和创新，提高客户的产品竞争力和品牌影响力。

- 帮助客户预判市场未来发展趋势和潜在机会，为客户提供有益的市场预测，指导客户制定长期的发展规划和战略，把握市场机遇和增长点。