项目背景：

生态厕所是环保厕所中的一类，是指具有不对环境造成污染，并且能充分利用各种资源，强调污染物自净和资源循环利用概念和功能的一类厕所。生态厕所按用途不同可分为免冲生态厕所、水冲生态厕所、循环冲生态厕所、太阳能免冲生态厕所、手摇生态厕所等。近年来，随着国家推进“厕所革命”和农村人居环境整治，生态厕所市场需求不断增长。

客户痛点：

客户是一家生态厕所的制造商，主要生产和销售免冲生态厕所和太阳能免冲生态厕所。该客户面临的主要问题是：

生态厕所市场竞争日趋激烈，如何提升自身产品的竞争力和市场占有率？

生态厕所消费者的需求和偏好是什么？如何满足和引导消费者的需求？

生态厕所的市场潜力和发展趋势是什么？如何把握市场机遇和规避风险？

项目目的：

为了帮助客户解决上述问题，博研咨询公司承接了一项关于生态厕所消费者调研的项目，旨在通过深入了解生态厕所消费者的特征、行为、动机、满意度等方面，为客户提供以下价值：

揭示生态厕所消费者的市场细分和目标群体，为客户制定精准的营销策略提供依据。

分析生态厕所消费者的购买决策过程和影响因素，为客户优化产品设计和服务提供指导。

评估生态厕所消费者对客户产品的认知度、偏好度和忠诚度，为客户提升品牌形象和口碑提供建议。

预测生态厕所消费者的未来需求和趋势，为客户把握市场机会和规避风险提供参考。

调研对象：

本项目采用定量和定性相结合的方法进行调研，共涉及以下两类对象：

生态厕所现有消费者：指已经购买并使用过客户产品或竞品的个人或单位，主要通过在线问卷的形式进行调研，共收集有效样本1000份，覆盖全国各地区和行业。

生态厕所潜在消费者：指有意向或需求购买生态厕所的个人或单位，主要通过深度访谈的形式进行调研，共访谈有效对象50个，涵盖农村、旅游景区、公共场所等不同场景。

项目内容：

本项目主要包括以下几个方面的内容：

生态厕所消费者市场细分：根据消费者的地理位置、人口特征、心理特征、行为特征等维度，将消费者划分为不同的市场细分群体，并分析各细分群体的规模、特点、需求和偏好。

生态厕所消费者购买决策分析：根据消费者的购买过程和影响因素，分析消费者在购买生态厕所时的信息搜索、评价、选择、购买和使用等阶段的行为和动机，并识别消费者的主要需求点和痛点。

生态厕所消费者满意度评估：根据消费者对客户产品或竞品的认知度、偏好度和忠诚度，评估消费者对生态厕所的总体满意度和各个维度的满意度，并分析影响满意度的关键因素和改善措施。

生态厕所消费者未来需求预测：根据消费者的使用经验、反馈意见、期望值和趋势感知，预测消费者对生态厕所的未来需求和趋势，并提出相应的产品创新和市场拓展建议。

项目价值：

本项目为客户提供了以下方面的价值：

帮助客户了解生态厕所消费者的市场细分和目标群体，为客户制定精准的营销策略提供依据。

帮助客户分析生态厕所消费者的购买决策过程和影响因素，为客户优化产品设计和服务提供指导。

帮助客户评估生态厕所消费者对客户产品的认知度、偏好度和忠诚度，为客户提升品牌形象和口碑提供建议。

帮助客户预测生态厕所消费者的未来需求和趋势，为客户把握市场机会和规避风险提供参考。

帮助客户提升自身产品的竞争力和市场占有率，为客户带来更多的收入和利润。