项目背景：

游学是指离开自己熟悉的环境，到另一个全新的环境里进行学习和游玩，既不是单纯的旅游也不是简单的学，在学习之中潜移默化的体验人生，在体验当中学习1。游学主要可分为语言类游学、特色游学和定制游学三大类1。游学行业主要包括营地教育、研学修学等领域，是结合了教育与旅游两大行业的新兴朝阳产业。

随着社会的发展，家长们开始更加注重孩子的素质教育，游学也成为孩子教育的重要途径。近年来游学人数在逐年增长，2020年受疫情限制，游学人数断崖式下滑，2022年中国游学总人数达到450万人次，其中国际游学人数约为30万人次，国内游学人数为420万人次。2020年在疫情影响下，市场规模缩减至120亿元，随后持续增长，2022年我国游学行业市场规模为310亿元，同比增长144.09%。

博研咨询公司是一家专业从事消费者调研和市场分析的咨询机构，拥有多年的行业经验和专业团队。博研咨询公司希望通过对游学市场的深入调研，了解消费者的需求、偏好、满意度和忠诚度等方面的情况，为游学企业提供有价值的市场洞察和策略建议。

客户痛点：

游学市场竞争激烈，消费者需求多样化，如何提高自身产品和服务的吸引力和竞争力？如何提升消费者对品牌的认知度和好感度？如何增加消费者的复购率和推荐率？

项目目的：

通过对目标消费者进行问卷调查和深度访谈，分析消费者对游学产品和服务的需求、偏好、满意度和忠诚度等方面的情况，探索消费者选择游学产品和服务的动机、影响因素和决策过程，评估消费者对品牌形象、口碑和忠诚度等方面的态度和行为，为游学企业提供有价值的市场洞察和策略建议。

调研对象：

本项目采用分层抽样方法，从全国范围内抽取1000名有过或有意向参加游学活动的消费者作为调研对象，其中500名为国际游学消费者，500名为国内游学消费者。调研对象按照性别、年龄、地区、收入等特征进行分层抽样。

项目内容：

本项目主要包括以下内容：

问卷设计：根据项目目的和客户需求，设计一份包含基本信息、游学需求、游学偏好、游学满意度、游学忠诚度等方面的问卷，每份问卷约为20个问题，预计每份问卷的填写时间为15分钟。

问卷发放：通过线上和线下渠道，向调研对象发放问卷，确保问卷的有效回收率达到80%以上，即至少回收800份有效问卷。

深度访谈：从问卷回收的调研对象中，随机抽取100名进行深度访谈，每次访谈约为30分钟，通过电话或视频的方式进行。深度访谈主要针对消费者的游学动机、影响因素、决策过程、品牌认知、口碑传播等方面进行探讨，以获取更深入和细致的信息和见解。

数据分析：对问卷数据和访谈数据进行清洗、整理、编码和统计，运用描述性统计、交叉分析、聚类分析、因子分析、相关分析、回归分析等方法，对消费者的需求、偏好、满意度和忠诚度等方面进行分析，揭示消费者的特征、行为和心理。

报告撰写：根据数据分析的结果，撰写一份包含调研目的、调研方法、调研结果、市场洞察和策略建议等内容的报告，报告长度约为50页，报告中包含图表、图形和附录等辅助说明。

项目价值：

本项目的价值主要体现在以下几个方面：

为游学企业提供消费者需求和偏好的全面和准确的信息，帮助游学企业了解消费者的真实想法和感受，优化产品和服务的设计和提供。

为游学企业提供消费者满意度和忠诚度的客观和有效的评估，帮助游学企业发现自身产品和服务的优势和不足，提高消费者对品牌的认知度和好感度。

为游学企业提供消费者选择游学产品和服务的动机、影响因素和决策过程的深入和细致的分析，帮助游学企业制定更有针对性和有效性的市场营销策略，增加消费者的复购率和推荐率。

为游学企业提供有价值的市场洞察和策略建议，帮助游学企业把握市场机会和挑战，提高自身产品和服务的竞争力和市场份额。