项目背景：

汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务所构成的市场，包括维修保养、配件供应、汽车用品、汽车改装、二手车经营、物流运输、金融服务、出租和租赁等方面。据前瞻产业研究院数据显示，2021年中国汽车后市场规模达到5.2万亿元，同比增长17.63%。随着汽车保有量的增加和消费者需求的多样化，汽车后市场呈现出巨大的发展潜力和市场空间。

项目目的：

通过对汽车后市场消费者进行调研，分析消费者的基本信息、购买动机、购买渠道、购买频率、购买金额、购买满意度、购买忠诚度等指标，了解消费者对于汽车后市场各类服务的认知、态度、评价和期望，探索消费者的潜在需求和未来趋势，为客户公司提供有价值的市场洞察和建议。

调研对象：

本次调研对象为全国范围内拥有私家车并在过去一年内使用过汽车后市场相关服务的消费者，包括男性和女性，年龄在18-60岁之间，收入水平和教育程度不限。根据中国国家统计局数据显示，截至2021年底，中国私人汽车拥有量为2.62亿辆，持有汽车驾驶证人数为4.44亿人。根据样本误差控制在5%以内的原则，本次调研计划采访1000名有效样本。

项目内容：

本次调研采用在线问卷的方式进行，问卷设计包括以下几个部分：

基本信息：包括性别、年龄、地区、职业、收入等；

汽车信息：包括品牌、型号、价格、购买时间等；

汽车后市场服务使用情况：包括使用过哪些服务、使用频率、使用金额等；

汽车后市场服务评价：包括对各类服务的满意度、重要度、忠诚度等；

汽车后市场服务需求：包括对未来使用意愿、期望、建议等。

项目价值：

通过本次调研，客户公司获得以下价值：

了解汽车后市场消费者的基本画像，为客户提供精准的市场定位和目标群体；

了解汽车后市场消费者的购买行为和消费习惯，为客户提供有效的市场策略和营销方案；

了解汽车后市场消费者的服务评价和需求，为客户提供优质的产品和服务，提升客户满意度和忠诚度；

了解汽车后市场消费者的潜在需求和未来趋势，为客户提供有前瞻性的市场洞察和创新建议。