项目背景：

某玩具礼品公司是一家专业生产和销售盲盒玩具的企业，主要面向18-35岁的年轻消费者。盲盒玩具是一种不知道里面装的是什么的玩具，需要购买后才能打开看到，具有一定的惊喜和收藏价值。该公司希望了解目标市场的消费者需求、偏好、购买行为和满意度，以便优化产品设计、定价、渠道和营销策略。

项目目的：

2024年，该公司委托博研咨询公司进行消费者调研，主要目的有以下几点：

- 分析玩具礼品行业的市场规模、增长趋势、竞争格局和消费特征；

- 识别目标市场的消费者细分群体，了解其人口统计特征、心理特征、生活方式和价值观；

- 探索消费者对盲盒玩具的认知、态度、需求、偏好和购买行为，以及影响其购买决策的因素；

- 评估消费者对该公司产品的满意度、忠诚度和口碑，以及对竞争对手产品的看法；

- 提出针对不同消费者细分群体的产品优化、定价策略、渠道选择和营销推广建议。

项目内容：

该项目采用了定量和定性相结合的研究方法，主要包括以下几个步骤：

- 文献综述：收集并分析相关的行业报告、政策文件、媒体报道、学术论文等资料，梳理玩具礼品行业的发展历程、现状和趋势，以及盲盒玩具的概念、特点和市场表现；

- 网络问卷：设计并发布一份涵盖消费者基本信息、购买行为、需求偏好、满意度等方面的网络问卷，通过微信、抖音等社交媒体平台邀请目标市场的消费者参与填写，共收集有效样本1000份；

- 深度访谈：根据网络问卷的结果，从不同消费者细分群体中抽取部分代表性的受访者，进行约60分钟的电话或视频深度访谈，共访谈30人，深入了解其对盲盒玩具的感受、体验和期待；

- 数据分析：对网络问卷和深度访谈的数据进行清洗、编码、统计和归纳，运用描述性分析、聚类分析、因子分析等方法，揭示消费者特征、需求偏好、购买行为和满意度等方面的规律和差异；

- 结果呈现：根据数据分析的结果，撰写一份详尽的研究报告，并制作一份精简的PPT演示文稿，向委托方汇报研究。

项目成果：

玩具礼品行业的市场规模、增长趋势、竞争格局和消费特征的全面分析；

目标市场的消费者细分群体的识别和刻画，以及各细分群体的需求偏好、购买行为和满意度的比较；

消费者对盲盒玩具的认知、态度、需求、偏好和购买行为，以及影响其购买决策的因素的深入探索；

消费者对该公司产品的满意度、忠诚度和口碑，以及对竞争对手产品的看法的评估；

针对不同消费者细分群体的产品优化、定价策略、渠道选择和营销推广建议。